ドコモnet(NTTドコモ) プロバイダ 広域企業の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った19,061人による、プロバイダ 広域企業別 比較・評判の内、ドコモnet(NTTドコモ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

1位

総合得点

65.2
ランクイン企業の平均点との比較
ドコモnet(NTTドコモ)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/男性 40代/男性

    通信速度に関して不満を感じたことは一度もない。非常に速く、しかも安定しており、素晴らしい通信会社を選べたと常に感じている。

  • 30代/女性 30代/女性

    問合せするときにドコモの無料の電話のところからできるし携帯情報と連動しているので携帯電話からも容易に問合せができた。

  • 30代/女性 30代/女性

    たまにWi-Fiが切れてしまったりするけど、ほとんど不備がなくドコモの店員さんも親切丁寧に対応してくれるので有難い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    特に良かったとは思わないが全体的には使いやすい、わかりやすい、コスト的にも使って良かったと思っている。

  • 50代/男性 50代/男性

    通信速度が安定していること今までに止まったことがありません。あと問い合わせの対応がとても良いです。

  • 20代/女性 20代/女性

    一度不具合があったときに、LINEで写真のやり取りをしながら相談ができ、説明もしやすくて助かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    スマホもドコモを利用しているので、手続きがしやすい・料金が一緒に請求でわかりやすい。

  • 50代/女性 50代/女性

    店舗の方も取付業者の方も、分からない事に対して説明まで分かりやすくして頂きました。

  • 40代/女性 40代/女性

    たまに繋がりにくさはありますが、特別すごいこともなければ、悪いこともなく、普通。

  • 50代/女性 50代/女性

    携帯電話がドコモなので、支払い(口座引き落とし)が一か所で済むドコモ割がある。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    昔からドコモと契約してる為、Wi-Fiつける時も他社と比較せず一択でドコモにしたので他社の事は解りませんが料金プランが幅広くあるといいなと思います。

  • 40代/女性 40代/女性

    契約内容がわかりにくい。固定電話の名義変更しなくて良いなら申し込むと言ったのに、名義がかわった。Wi-Fi部屋により繋がりにくい。スピードが遅い。

  • 40代/男性 40代/男性

    料金は単独で利用すると高めの部類に入るが、固定電話とスマホをドコモを利用することによるセット割引で少しはかなり値段を抑えられていると感じる。

  • 50代/女性 50代/女性

    説明を初めて受けた際、スタッフの印象がよくなかった。数年前に別のスタッフから説明を受けたときもよいとは言えなかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    たまに高速回線が通信不安定になることがある。ルーターをレンタルしているが、機種が進化したら最新版に交換して欲しい。

  • 50代/男性 50代/男性

    コールセンターにドコモのサービスに関してわからないことがあって連絡してもたまに対応の仕方が良くないことがある。

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