ミサワリフォーム
76.95点
なぜその改善が必要なのかの説明と、それによって得られることを細かく説明してくれたこと。また予算内に収めようと努力してくれたこと。施工業者の方達が笑顔で礼儀正しかったことが印象的でした。（50代／女性）
施工担当者の対応 満足度ランキング
旭化成リフォーム
76.94点
こちらの要望や願望を具体的に何パターンもご提案いただき具体案を容易に想像できて良かったです。また金額的なことも最初の提示通りで安心しました。（20代／男性）
ビバホーム LIXIL VIVA
76.61点
屋根の塗装を依頼したが、作業終了後、塗装した塗料の同等品を容器に入れて置いていってくれたこと。もし、今後、剥がれ等が生じたときのためにと、、、心遣いが嬉しかった。（60代以上／男性）
積水ハウスリフォームグループ
76.56点
他のお宅の様子と比較して、大変丁寧でかつ迅速な作業をされていて、一日の仕事の終わりには必ず、その日の施工内容の説明と、翌日の予定を口頭で説明し、簡単な文書を渡してくださっていた。（50代／女性）
PanasonicリフォームClub
76.22点
実際にリフォームを行った事例を具体的に示してくれたので、助かった。（60代以上／男性）
住友林業ホームテック
76.11点
自宅を住友で建てたので、リフォームもこちらに頼みました。私達の希望や、家のことをよくわかっていてくれるので、信頼あるし、話が早いし、進行も早い。楽でした。（50代／女性）
パナソニック リフォーム
76.06点
下請け業者に至るまで、管理が行き届いていると感じた。施工期間の順守やマナーがしっかりしており、工事中不快に感じることが何もなかった。（40代／女性）
カインズ
75.85点
取付費用に含まれていないタオル掛けや電気の傘を購入しておいたのを、快く取り付けてくれた。お風呂場のリフォーム後のCG写真を作ってくれ、イメージが沸いて良かった。（60代以上／女性）
三井ホーム
75.70点
施工期間中、数多く確認のため来訪されたこと、内容がわからないときは、専門部署の人を連れてきて確認する等まかせられたこと。（60代以上／男性）
住友不動産のリフォーム
75.65点
営業担当者にイレギュラーな注文をしたことが数回あったけど、その都度丁寧に対応し、解決していただけた。（敷地内に埋設してあった不要な鉄パイプの切除や、外壁の簡単な補修等）。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,111人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業140社を対象にした「戸建てリフォーム」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「戸建てリフォーム」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「戸建てリフォーム」選びにお役立てください。
