現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した2,876人による、浄水型ウォーターサーバー別 比較・評判の内、クリクラ feel freeを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ |  | 76.5点 |
| B.申込みのしやすさ | | 76.4点 |
| C.特典・キャンペーン |  | 70.7点 |
| D.水のおいしさ | | 77.2点 |
| E.貯水タンクの使いやすさ | | 75.7点 |
| F.サーバー機能 | | 75.9点 |
| G.デザイン | | 74.8点 |
| H.利用料金 | | 70.3点 |
| I.サポート体制 | | 71.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 床置きタイプ | 74.9点（第1位） | |
| 卓上タイプ | 73.6点（第1位） | |
※形状別部門結果はランキングを形状別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 74.3点（第1位） | |
| 2人世帯 | 71.7点（第3位） | |
| 3人以上世帯 | 75.3点（第1位） | |
※世帯人数別部門結果はランキングを世帯人数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 88.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 90.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性自宅での設置場所が悪いのかもしれないが、給水がややしにくい。スープや鍋物を調理すると、すぐになくなってしまう。タンクがもう少し大きくてもよかったかもしれない。でも卓上がよかったのでその兼ねあいが難しい。
30代／女性お水を飲む頻度が高くて、補充が大変。水を入れるところがもう少し広かったらよいなと思う。
60代以上／女性定額制にしているので、使わないと損をした気分になる。
50代／男性電気代が思った以上だったのと、他社のほうが割安なのがあった。
40代／女性置き場所に困る。ほこりをかぶるので、拭いたり掃除が必要。
40代／女性ペットボトル飲料を買っていた頃より、コストが高い。
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良い点
小さい子どもがいるので、安心して水を使える。料理する時にお湯を沸かす事なく、すぐに使えて便利。毎日麦茶も作っているが楽になった。
以前はミネラルウォーターを自身で買っていて大変不便だったので、今はそのわずらわしさがないのがよい。
配達タイプに比べて在庫を気にしなくてよくなったのと、タンク容量が小さくなり軽くなった。
子どもが自分たちでお水を入れてくれるようになった。白湯を手軽に飲めるようになった。
定額費用のみで、あとは水道水を入れるだけなので簡単に利用できる。メンテナンス費用も不要。
浄水器の運営会社として有名で信頼できることと、安全な美味しい水がいつでも飲める。
色がきれいでおいしく感じるウォーターが飲める点がよかったと感じます。
赤ちゃんのミルクを作る時や、ちょっと水を飲みたい時にとても便利。
いつも安全に美味しいお水が飲めて、家族が健康的でいられること。
自宅の水を利用しての浄水なので、新たな水道代の追加がない。
水を買わなくていいから楽。いつでも飲みたいとき飲めるとこ。
いつでもおいしい水が飲めて、安心できる水なところがよい。