現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した829人による、浄水型ウォーターサーバー別 比較・評判の内、ハミングウォーターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ |  | 76.9点 |
| B.申込みのしやすさ |  | 77.8点 |
| C.特典・キャンペーン | | 66.1点 |
| D.水のおいしさ | | 77.7点 |
| E.貯水タンクの使いやすさ | | 75.5点 |
| F.サーバー機能 | | 76.2点 |
| G.デザイン | | 75.4点 |
| H.利用料金 | | 71.7点 |
| I.サポート体制 | | 71.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 75.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 2人世帯 | 72.9点（第1位） | |
| 3人以上世帯 | 75.5点（第2位） | |
※世帯人数別部門結果はランキングを世帯人数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 育児・子育て | 77.2点（第1位） | |
| 料理 | 76.0点（第3位） | |
※利用目的別部門結果はランキングを利用目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 88.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 92.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
50代／女性
本体の交換等がないので内部がきれいなのかとても気になる。4ヶ月に一度フィルターが届くが、月に4000円と思うと12000円のフィルター。高いと感じる様になりました。
30代／女性
稼働音がだんだんうるさくなってきているのが気になる。給水タンクを外して洗いたいが、外す時にものすごく力が必要で簡単に外れないのが少し残念。
30代／女性
タンクを毎週洗っているのだが、外すのが硬く、一度落として割ってしまった。（すぐに新しいものを送ってもらい、対応はとても良かった。）
40代／女性
お湯が出なくなり、2回サーバー交換した。実家のサーバーも2回交換した。カスタマーセンターの対応が、4回とも同じで不快に思った。
50代／女性
何度か水が出なくなった。タンクを頻繁に洗わなくてはならない。あまり苦ではないが、一日何度も給水しなくてはならない。
40代／女性
お湯はボタンを押し続けないと出ないこと。老人や子供がいないので、お湯も押し続けなくても出る設定があればいいなと思う。
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良い点
お湯を沸かす手間もなく、水も買わなくて済むのでとても便利。子供が産まれたのでミルク作りに役立ってます。また水道水を入れるだけなので宅配が届くこともなく、好きなだけ水を浄水できてとても良い。
以前水を配送してもらうタイプのウォーターサーバーを使っていたのですが、水代が高く満足いくほど使えなかったので浄水タイプで無制限に使えるのがいいと思いました。
以前はペットボトルの水を買ったり、お店のウォーターサーバーを利用していて重くて面倒だったが、それがなくなった。少ない量のお湯がすぐ飲める。
我が家はお茶を飲む事が無く、ほぼ水しか飲まないのでタンクに水さえ入れていれば簡単に浄水してくれるので安心して飲んでいる。
水道水をそのままウォーターサーバーの水に利用できてとても便利。すぐに冷たい水やお湯を出すことができて手放せない。
温水の温度が高く、お茶や料理に使うのに便利。以前は天然水をスーパーで買ってたので重かったけど、今は楽になった。
浄水型なので、半信半疑で使い始めたが、ある日たまたま間違えて水道水を直で飲んだ時に味が違いすぎてびっくりした。
水道水をそのまま飲むよりよりはおいしくて安心。夏はあまり使わないが冬はお湯がすぐ使えるのが嬉しい。
沸かす手間がなくいつでもお湯が使えること。水道水を補充するので、水の在庫や料金を考えずに使えること。
常温に加え温水と冷水も出る点が年中利用しやすい。浄水型なので料理などにも遠慮なく使えて便利。