2023年06月25日 17時00分
顧客満足度の高い求人情報サービス、1位は「Indeed」
顧客満足度の高い「求人情報サービス」とは？（画像はイメージ)
顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは6月1日、『求人情報サービス』についての満足度調査「2023年 求人情報サービスランキング」を発表。調査の結果、【Indeed（Indeed Japan株式会社 本社：東京都港区）】が、2021年の調査開始以来、3年連続の総合1位を獲得した。また、2位には【はたらこねっと（ディップ株式会社 本社：東京都港区）】、3位には【エンバイト（エン・ジャパン株式会社 本社：東京都新宿区）】がランクインした。
『求人情報サービスランキング』は、過去3年以内に求人情報サービスに掲載された求人にWebページ上から応募し、就業した経験のある全国の8,065人の回答をもとに発表。総合1位の【Indeed】は、評価項目別「アプリ・サイトの使いやすさ」「検索のしやすさ」「求人情報」「応募のしやすさ」の全4項目で1位、また男女別「男性」「女性」の2項目でも1位となり、評価項目別、部門別の全てでも3年連続1位と高い評価となった。
実際の利用者からは、「検索しやすく1度入力した条件を元に関連性のある求人を多数提示してくれる所が非常に便利だと感じた（30代・女性）」「そのサイトですべてが完結出来る。履歴書や職務経歴書の作成添付はとても便利。会社とのやり取りができて便利（40代・女性）」「去年、インディードを利用し、仕事先が決まりました。その際、求人の募集数が大変多くて、助かりました（40代・女性）」といったコメントが寄せられている。
【2023年 オリコン顧客満足度(R)調査 求人情報サービス】
1位 Indeed（インディード） 71.4点
2位 はたらこねっと 70.6点
3位 エンバイト 70.3点
4位 タウンワーク 70.1点
5位 LINEバイト 70.0点
6位 イーアイデム 69.6点
7位 マッハバイト 69.5点
7位 バイトル 69.5点
9位 マイナビバイト 69.4点
※9位までの成立・発表となります。
■ランキング発表日：2023/06/01
■調査期間：2023/01/06〜2023/01/25、2021/12/23〜2022/01/13、2021/02/02〜2021/02/12
■サンプル数：8,065人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：22社
■定義：以下すべての条件を満たす、求人情報を掲載しているWebサービス
1)Webページ内で直接応募が可能である
2)全国の求人を扱っている
3)複数の雇用形態・業種・職種の求人を扱っている
4)特定のユーザー属性に限定していない ※男女別は除く
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：15〜69歳 地域：全国
条件：過去3年以内に求人情報サービスに掲載された求人にWebページ上から応募し、就業した経験のある人
オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。
