【2023年】おすすめの銀行カードローンランキング・比較

初回利用 満足度ランキング

1位

住信SBIネット銀行

70.9

繰り上げ返済が自由にできる。振込、キャッシュカード無料使用回数が他より優遇されている。(60代以上/男性)

2位

PayPay銀行

69.8

ATM手数料がいつでも無料。いつでも追加返済ができる。返済日が近づくと通知してくれる。(50代/男性)

3位

auじぶん銀行(じぶんローン)

67.8

引っ越しの費用で高額必要だったのでよかった。携帯の兼ね合いで金利が少しだけさがった。(40代/男性)

4位

静岡銀行(SELECA)

67.2

まとまったお金が用意出来なかったので、ローンを組めて月々の支払いも楽で助かりました。(30代/女性)

5位

横浜銀行(カードローン)

67.1

ATMから初回の申し込み依頼ができ、迅速で早い手続きで借りることができた。アプリで簡単に借りたり返済ができる。(50代/男性)

6位

オリックス銀行

66.9

必要な時に必要な額の借り入れができたこと。(60代以上/男性)

7位

楽天銀行スーパーローン

66.4

急な出費の際すごく便利だった。コンビニのATMから借入が出来たのがよかった。(30代/女性)

8位

イオン銀行

65.9

よく店舗も利用するので安心感がある。イオンにイオン銀行窓口があり気軽に相談できる。(30代/女性)

8位

りそな銀行

65.9

引き落としなどで不足が発生した際に自動的にローン利用になり残高不足にならずに済んだ。(30代/女性)

10位

北洋銀行(スーパーアルカ)

65.6

提携ATMが多く引き出しがしやすい。(50代/女性)

10位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

65.6

メガバンクが提供するカードローンサービスなので消費者金融とは違い安心感がある。返済方法がネットやATMなど多彩なので利用しやすい。(30代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,117人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業99社を対象にした「銀行カードローン」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「銀行カードローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「銀行カードローン」選びにお役立てください。

銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
申込み手続き審査対応借入条件金利借り入れサポート返済のしやすさサポートサービス
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
20代30代40代50代以上
利用頻度別
ランキング
初回利用

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,117

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2022/05/31〜2022/08/05
更新日
2023/01/04
サンプル数
7,117人(調査時サンプル数8,891人)
規定人数
100人以上
調査企業数
99社
定義
以下すべての条件を満たす企業
1)金融庁に登録されている銀行
2)契約した貸出枠の範囲で繰り返し借り入れができる無担保ローンサービスを取り扱う
3)発行するカードまたは代替するアプリなどを利用して融資業務を行う
調査期間
2022/08/08〜2022/08/22
2021/08/06〜2021/08/12
2020/08/12〜2020/08/17
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜69歳 地域:全国 条件:過去5年以内に銀行カードローンまたは代替するアプリなどのカードレスローンを利用し、返済中もしくは返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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