過去2年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した5,360人による、映画館 関東別 比較・評判の内、109シネマズ二子玉川を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.チケットの買いやすさ | 7位 | 80.7点 |
| B.上映作品の充実さ | - | 75.6点 |
| C.スタッフの対応 | - | 75.6点 |
| D.フード・ドリンクの充実さ | - | 68.4点 |
| E.劇場の雰囲気・清潔さ | 8位 | 79.7点 |
| F.施設の充実さ | - | 71.1点 |
| G.スクリーン・音響 | - | 77.4点 |
| H.座席の心地よさ | 8位 | 77.3点 |
| I.特典・割引の充実さ | - | 69.6点 |
| J.劇場の利用のしやすさ | - | 76.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「チケットの買いやすさ」は、自分でチケットを購入した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「フード・ドリンクの充実さ」は、フード・ドリンクを注文した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
コメント総数：件
60代以上／女性
ロビーの椅子が階段を上がったところにあるので足の悪い私はそこまで行くことができず、映画が始まるまで座る場所がなくて残念でした。
50代／女性
当日チケットを購入しましたが、 PayPayが使えないのにガッカリした。色々な決済方法が使えるといいと思う。
60代以上／男性
待合スペースを、より、広く、オープンにして欲しい。売店商品の価格が高い。
40代／女性
設備などあまりよく分からなかった！表示などわかりやすいと助かります
60代以上／男性
待合スペースが急勾配で暗くなるので本とかを読みにくい。
60代以上／女性
上映回の案内まで待ち時間があり、待機場所が狭い。
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良い点
駅から近く、行きやすい。設備も充実。また、東急グループの無料会員組織「TOKYU ROYAL CLUB」に入っている為、特典としてポップコーン無料になる点もありがたい。
混んでいる時はどうなのかわかりませんが、この時期の平日だったので空いていたため、フード購入もトイレもスムーズだった。
掃除が行き届いていてとても綺麗でした。隣の人との間隔もしっかりと取られていたので良かったです。
映画館は綺麗だし、座席もゆったりとしていてとても居心地がいい。シネマ会員特典が充実している。
換気が良くされていて、安心して映画を楽しむことができた。
行きやすい場所なので 帰りに買い物も出来るのが良いです。
シネマ会員は事前予約時にエグゼクティブシートを使える。
劇場が大きくて窮屈さを感じることなく映画を楽しめた。
初めて行って見て、これからも行こうと思った。
チケット購入から上映までスムーズにできる。