2026年09月03日 12時00分
利用者おすすめの不動産仲介 賃貸、最新総合1位は？ ~男女別、1人暮らし、夫婦・カップル、ファミリー別なども発表
顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは9月1日、最新の「2025年 不動産仲介 賃貸ランキング」を発表。【賃貸住宅サービス】、【ピタットハウス】、【ホームメイト】が揃って同点総合1位を獲得した。
「不動産仲介 賃貸ランキング」は、賃貸住宅の不動産仲介業務を行う民間の不動産仲介企業で、店舗をチェーン展開している61サービスを対象に、過去5年以内に、不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在もその賃貸住宅に居住している全国28,532人の回答をもとに発表している。
同点総合1位となった【賃貸住宅サービス】は、今回で4年連続の総合1位。また、全5項目の評価項目別では、“店舗の立地・アクセスの良さや来店時の待ち時間”などを評価した「店舗の利用のしやすさ」で4年連続1位、“担当者による物件の長所・短所の情報提供”などを評価した「担当者の提案力」で3年連続の1位を記録した。
実際の利用者からは、
「物件の話から世間話といろいろしましたが、印象がすごくよかったです。お店の空間も素敵でした（50代・女性）」
「内見から契約までのスピード感がよかった。スピード感はありながらも、ひとつひとつ丁寧に対応してくれた（40代・男性）」
といった声が良い点として寄せられている。
同じく総合1位の【ピタットハウス】は、評価項目別「店舗の利用のしやすさ」、「担当者の接客力」、「担当者の提案力」での2位をはじめ、全5項目中4項目がTOP3入り。また今回は全項目が前回の得点を上回っている。部門別では、地域別「東北」で4年連続1位、都道府県別「千葉県」で3年連続1位に。また男女別「女性」、都道府県別「埼玉県」、家族構成別「1人暮らし」でも2年連続1位を獲得している。
実際の利用者からは、
「質問に何でも答えてくれた。説明もわかりやすく丁寧で担当者の方の物腰が柔らかい。様々な提案もしてくれた（30代・女性）」
「担当者が相談しやすい人で、真摯に対応してくれた。契約の書類のやりとりなど、こちらの都合に応じてくれた（40代・女性）」
といった声が良い点として寄せられている。
同じく総合1位の【ホームメイト】は、評価項目別では、「契約手続き」で3年連続1位、「担当者の接客力」で2年連続1位を記録。部門別では、男女別「男性」、家族構成別「ファミリー」で3年連続1位、家族構成別「夫婦・カップル」、地域別「中国・四国」、都道府県別「三重県」では初の1位を獲得した。
実際の利用者からは、
「対面でもメールでも対応が親切・丁寧で、書類提出はレターパックでもよいと柔軟に対応いただけたこと（20代・女性）」
「担当者さんが、内見後の間取りの追加確認にも快く応じてくれた。物件の長所短所を丁寧に説明してもらえた（50代・男性）」
といった声が良い点として寄せられている。
なおその他では、総合5位の【シャーメゾンショップ】が、“物件情報の正確さ”などを評価した評価項目別「物件情報の充実さ」で7年連続1位の高評価。
地域別部門では、「関東」は【東急リバブル】、「甲信越・北陸」は総合9位の【アパマンショップ】、「東海」は【ニッショー】、「近畿」は総合4位の【いい部屋ネット】、「九州・沖縄」は【駅前不動産】が1位を獲得している。
都道府県別部門では、総合9位の【アパマンショップ 】が、最多の8府県（宮城県、栃木県、長野県、京都府、兵庫県、山口県、熊本県、鹿児島県）で1位を獲得。続いて、総合4位の【いい部屋ネット】が、7府県（福島県、茨城県、群馬県、神奈川県、愛知県（※1）、大阪府、大分県）で1位に。総合10位の【エイブル】も（新潟県、滋賀県、岡山県、広島県）の4県で1位となっている。
また、「北海道」は【常口アトム】、「千葉県」は総合6位（※2）の【ハウスメイト】が総合1位の【ピタットハウス】と同点1位。「東京都」は【三井のリハウス】、「石川県」は【アーバンホーム】、「岐阜県」、「愛知県（※1）」は【ニッショー】、「静岡県」は総合6位（※2）の【ミニミニ】、「奈良県」は【山晃住宅（SANKO）】、「福岡県」は【駅前不動産】が1位となっている。
※1．都道府県別「愛知県」は【いい部屋ネット】と【ニッショー】が同点1位
※2．総合6位には【ハウスメイト】と【ミニミニ】が同点ランクイン
【2026年 おすすめの不動産仲介 賃貸ランキングTOP5】
（オリコン顧客満足度(R)調査）
1位 賃貸住宅サービス 72.0点
1位 ピタットハウス 72.0点
1位 ホームメイト 72.0点
4位 いい部屋ネット 71.9点
5位 シャーメゾンショップ 71.7点
※6位以降、評価項目別ランキング、部門別ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。
※オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。
■禁無断複写転載
※オリコンランキング（売上枚数のデータ等）の著作権その他の権利はオリコンに帰属していますので、無断で番組でのご使用、Webサイト（PC、スマホ、SNS）や雑誌等で掲載するといった行為は固く禁じております。
「不動産仲介 賃貸ランキング」は、賃貸住宅の不動産仲介業務を行う民間の不動産仲介企業で、店舗をチェーン展開している61サービスを対象に、過去5年以内に、不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在もその賃貸住宅に居住している全国28,532人の回答をもとに発表している。
同点総合1位となった【賃貸住宅サービス】は、今回で4年連続の総合1位。また、全5項目の評価項目別では、“店舗の立地・アクセスの良さや来店時の待ち時間”などを評価した「店舗の利用のしやすさ」で4年連続1位、“担当者による物件の長所・短所の情報提供”などを評価した「担当者の提案力」で3年連続の1位を記録した。
実際の利用者からは、
「物件の話から世間話といろいろしましたが、印象がすごくよかったです。お店の空間も素敵でした（50代・女性）」
「内見から契約までのスピード感がよかった。スピード感はありながらも、ひとつひとつ丁寧に対応してくれた（40代・男性）」
といった声が良い点として寄せられている。
同じく総合1位の【ピタットハウス】は、評価項目別「店舗の利用のしやすさ」、「担当者の接客力」、「担当者の提案力」での2位をはじめ、全5項目中4項目がTOP3入り。また今回は全項目が前回の得点を上回っている。部門別では、地域別「東北」で4年連続1位、都道府県別「千葉県」で3年連続1位に。また男女別「女性」、都道府県別「埼玉県」、家族構成別「1人暮らし」でも2年連続1位を獲得している。
実際の利用者からは、
「質問に何でも答えてくれた。説明もわかりやすく丁寧で担当者の方の物腰が柔らかい。様々な提案もしてくれた（30代・女性）」
「担当者が相談しやすい人で、真摯に対応してくれた。契約の書類のやりとりなど、こちらの都合に応じてくれた（40代・女性）」
といった声が良い点として寄せられている。
同じく総合1位の【ホームメイト】は、評価項目別では、「契約手続き」で3年連続1位、「担当者の接客力」で2年連続1位を記録。部門別では、男女別「男性」、家族構成別「ファミリー」で3年連続1位、家族構成別「夫婦・カップル」、地域別「中国・四国」、都道府県別「三重県」では初の1位を獲得した。
実際の利用者からは、
「対面でもメールでも対応が親切・丁寧で、書類提出はレターパックでもよいと柔軟に対応いただけたこと（20代・女性）」
「担当者さんが、内見後の間取りの追加確認にも快く応じてくれた。物件の長所短所を丁寧に説明してもらえた（50代・男性）」
といった声が良い点として寄せられている。
なおその他では、総合5位の【シャーメゾンショップ】が、“物件情報の正確さ”などを評価した評価項目別「物件情報の充実さ」で7年連続1位の高評価。
地域別部門では、「関東」は【東急リバブル】、「甲信越・北陸」は総合9位の【アパマンショップ】、「東海」は【ニッショー】、「近畿」は総合4位の【いい部屋ネット】、「九州・沖縄」は【駅前不動産】が1位を獲得している。
都道府県別部門では、総合9位の【アパマンショップ 】が、最多の8府県（宮城県、栃木県、長野県、京都府、兵庫県、山口県、熊本県、鹿児島県）で1位を獲得。続いて、総合4位の【いい部屋ネット】が、7府県（福島県、茨城県、群馬県、神奈川県、愛知県（※1）、大阪府、大分県）で1位に。総合10位の【エイブル】も（新潟県、滋賀県、岡山県、広島県）の4県で1位となっている。
また、「北海道」は【常口アトム】、「千葉県」は総合6位（※2）の【ハウスメイト】が総合1位の【ピタットハウス】と同点1位。「東京都」は【三井のリハウス】、「石川県」は【アーバンホーム】、「岐阜県」、「愛知県（※1）」は【ニッショー】、「静岡県」は総合6位（※2）の【ミニミニ】、「奈良県」は【山晃住宅（SANKO）】、「福岡県」は【駅前不動産】が1位となっている。
※1．都道府県別「愛知県」は【いい部屋ネット】と【ニッショー】が同点1位
※2．総合6位には【ハウスメイト】と【ミニミニ】が同点ランクイン
【2026年 おすすめの不動産仲介 賃貸ランキングTOP5】
（オリコン顧客満足度(R)調査）
1位 賃貸住宅サービス 72.0点
1位 ピタットハウス 72.0点
1位 ホームメイト 72.0点
4位 いい部屋ネット 71.9点
5位 シャーメゾンショップ 71.7点
※6位以降、評価項目別ランキング、部門別ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。
※オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。
■禁無断複写転載
※オリコンランキング（売上枚数のデータ等）の著作権その他の権利はオリコンに帰属していますので、無断で番組でのご使用、Webサイト（PC、スマホ、SNS）や雑誌等で掲載するといった行為は固く禁じております。
