過去5年以内に不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在もその賃貸住宅に居住している32,104人による、不動産仲介 賃貸別 比較・評判の内、シャーメゾンショップを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店舗の利用のしやすさ | 4位 | 73.0点 |
| B.物件情報の充実さ |  | 71.9点 |
| C.担当者の接客力 | 9位 | 72.5点 |
| D.担当者の提案力 | 9位 | 69.8点 |
| E.契約手続き | 8位 | 70.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 71.5点（第2位） | |
| 女性 | 70.2点（第7位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 71.4点（第2位） | |
| 夫婦・カップル | 70.5点（第6位） | |
| ファミリー | 70.5点（第5位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 70.9点（第4位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 埼玉県 | 70.2点（第5位） | |
| 東京都 | 72.0点（第4位） | |
| 神奈川県 | 70.8点（第8位） | |
※都道府県別部門結果はランキングを都道府県別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 77.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 82.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
40代／男性
アパートに荷物を運び入れるためにあらかじめ鍵を送ってもらったのだが、別の鍵を送ってきた。結局、当日手渡ししてもらったが。担当者が、おっちょこちょいだと思った。
40代／女性
内見の際、行きは店舗から一緒に行けたが、帰りは内覧後その場で解散ということが判明し、駅に行くまでの道がわからず迷ってしまった。事前に伝えてほしかった。
40代／女性
実際に引っ越した時、ブレーカーの位置やポストの開け方(パスワード)が分からなくて後で電話した記憶がある。事前の説明が少し足りなかったと感じた。
50代／女性
内見の時にアパートの隣でかなり大きな建物の工事をしていたが、何ができるのか聞いてもわからないとの回答だった。
30代／女性
内見当日は物件にて待ち合わせと言われたのに担当者は店舗で待っていた。店内が暗い印象があった。
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良い点
希望条件に沿った部屋を紹介していただいた。時に本当にその希望条件が重要なのか、実情も踏まえて説明してくださったので信頼感があった。
ゴミの分別がされていない時に相談をしたらすぐに対応してくれた。隣人の騒音がひどく話をしたらすぐに対応してくれた。
気になっていたお部屋がシャーメゾンの管理物件だったので、さすがに質問に対する回答は正確で早かったです。
希望していた物件が直前で他社に契約されてしまい、その後すぐに別の物件を親身になって探してくれた。
説明・対応がしっかりしていたので安心できた。また独自のサポートもあって使い勝手が良いと思った。
物件自体が素晴らしいし、情報を解りやすく教えてくれる。店内の物件情報の掲示も見やすかった。
担当の人がとても良い人で共通の話題もあり、地域の情報もたくさん教えてもらえた。
遠方から内見出来ないため採寸の問合せや入居日の変更等、対応が良かった事。
何があってもその場ですぐに対応してくださり物事が早く片付きました。
積水ハウス不動産貸主の物件ということもあり、入居後も対応が丁寧。
周辺状況や物件のゴミ出しの情報など詳しく説明してくださり良かった。
住んだ年数に応じてポイントの割り引きがあったので、お得感があった。