過去5年以内に不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在もその賃貸住宅に居住している32,104人による、不動産仲介 賃貸別 比較・評判の内、ピタットハウスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店舗の利用のしやすさ |  | 73.6点 |
| B.物件情報の充実さ | 5位 | 71.5点 |
| C.担当者の接客力 |  | 73.4点 |
| D.担当者の提案力 | | 70.5点 |
| E.契約手続き | | 70.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 71.3点（第3位） | |
| 女性 | 71.0点（第2位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 71.4点（第2位） | |
| 夫婦・カップル | 71.6点（第1位） | |
| ファミリー | 70.2点（第7位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東北 | 72.9点（第1位） | |
| 関東 | 71.0点（第3位） | |
| 近畿 | 70.1点（第7位） | |
| 中国・四国 | 70.5点（第6位） | |
| 九州・沖縄 | 71.2点（第5位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 72.1点（第2位） | |
| 埼玉県 | 70.2点（第5位） | |
| 千葉県 | 70.6点（第1位） | |
| 東京都 | 71.2点（第6位） | |
| 神奈川県 | 71.9点（第1位） | |
| 愛知県 | 72.2点（第1位） | |
| 大阪府 | 69.9点（第7位） | |
| 兵庫県 | 69.3点（第6位） | |
※都道府県別部門結果はランキングを都道府県別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 75.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 75.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
40代／女性
内覧時に現地へ一緒に行きましたが、近くにコインパーキングがあるにもかかわらず、道路に停車したまま「一人で見てきて下さい」と言われた点。引渡直前まで、鍵の手配を忘れられていた点。
40代／女性
入居してから外物置があること、独自にゴミ回収している為有料袋を使用しなくて良いことを知った。セールスポイントなのに説明がなくもったいないとおもった。知識不足か？
40代／女性
質問が一週間経っても返ってこない。その間に質問担当者が変わりもう一度質問がなんだったか聞いてきた。家賃の引き落としに独自のクレジットカードを作らされる。
30代／女性
担当者が、何度も確認していたのに鍵の受け渡しの日に、バタバタしてたからとちゃんと準備できていなかったため、他の方が対応せざるを得ない状況になって、困った。
30代／女性
隣で別のお客さんを担当している男性スタッフが声が大きくて苦手だった。後ろの方で事務？の人が電話で関係ない話をしてるのが丸聞こえで不快だった。
30代／女性
鍵の受け取りで店舗に来店した際に担当者が不在で、別の人が代わりに対応してくれたが、担当者との情報連携がきちんと出来ておらず終始ぐだぐだだった。
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良い点
同じピタットハウスの複数の店舗より連絡をいただきましたが、最初の提案物件のピックアップがよかった。また、エリアを最初から途中で変更したが引き続き対応してくださり、丁寧さと安心感がありました。
自分が希望する物件をいろいろと親身になって介してくれました。店舗に来てから一緒に内見という店が多かったが、現地待ち合わせで希望する物件だけを案内してくれたので時間に余裕があり助かりました。
前回の賃貸から新たな賃貸を契約する際に、同じ会社で契約すると、仲介手数料が安くなることが嬉しかった。担当者が、すぐに物件が空いてるか確認して電話を掛け直してくれた点。
当初予定していたマンションが入居者満杯になりできなかった際に、こちらの条件に沿う物件を提案してくれたため。仕事の都合で急ぎ決める必要があり大変助かった記憶がある。
物件的にはとても良いところを紹介してくれて、希望より家賃が高く諦めようとしたら、大家さんに家賃交渉すると提案してくれて、実際に安くしてもらえた。
契約や、様々なやりとりがメール、直接店舗にいくなどスムーズに行えた。メリット、デメリットの説明がわかりやすく部屋を決めるきっかけとなった。
とても親身になってアパートを探してくれた。そこに住んでからも何か困ったことがあると電話しているが、いつもとても迅速に対応してくれる。
サイトに掲載されていない物件の紹介があったこと。最寄り駅から物件へ移動する際の坂道の有無といった詳細な周辺環境の説明があったこと。
店舗への問い合わせから、建物の内見、その後の契約までの流れにトラブルなどもなくスムーズに進めることができ、全体的に満足だった。
担当が、こちらの細かな条件も全て考慮し、その都度探してくれて何度も何度も内見に連れて行ってくれ、３か月間付き合い続けてくれた。
私は身体が不自由なのですが、店舗内に入る時と、出る時の段差がある所では、必ずそばに居てくれました。すごく安心出来ました。