オリコン顧客満足度調査 2025年12月発表ランキングを公開

12月は【通信】【生活】【住宅】カテゴリのランキングを発表致しました。
詳しい結果や調査概要は、各ランキングページをご覧ください。
【通信】
●携帯キャリア
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●携帯キャリア格安ブランド
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●格安スマホ
●格安SIM
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【生活】　【ビジネス】
●カーリースNEW
●法人カーリースNEW
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【住宅】
●リフォーム（フル／マンション／戸建て）
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調査は、実際のサービス利用者を対象にインターネットにて実施いたしました。自主調査や企業へのヒアリングをもとに、満足度を構成する「評価項目」を設定。各項目ごとに得点形式で得た回答を集計し、結果について「総合」「評価項目別」「部門別」ランキングとして発表しております。
≫詳しい調査内容についてはこちら

《オリコン顧客満足度とは》
オリコンは、「事実を情報化する」という経営理念のもと、客観的、公平な立場から事実を情報化し広く提供することで、社会からの信頼を獲得してまいりました。そのグループ事業として、2006年より、さまざまな業種・業態のサービスの”満足を情報化”する「顧客満足度（CS）調査」を開始しました。特定の企業や個人から受託されたものではなく、実際にサービスを利用したことのあるユーザのみを対象に第三者の公平な立場で独自に企画・調査を行っております。
最新の更新ランキング数は196、延べ417万人が回答した”本当に満足するサービス”を公開しています。（※2025年12月時点　数字には、専門家が評価したランキングが含まれています）

■「オリコン顧客満足度(R)」公式サイト
■「調査・ランキング方法について」
■「顧客満足度とは」

■本リリースに関するお問い合わせ
ml-cspr@oricon.jp　 TEL：03-5785-5618
オリコン顧客満足度ランキング広報窓口

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