【2022年】おすすめのホテル比較サイトランキング・比較

50代以上 満足度ランキング

1位

フォートラベル

71.2点

色々な旅館やホテルの比較が出来る。クチコミやブログも読め参考になる。（50代／女性）

2位

Google Travel

69.4点

他の比較サイトよりも網羅するホテルが多いことがある。そのから飛ぶと予約サイトより安いことがある。（50代／男性）

3位

トラベルコ

69.2点

金額の比較をすることで予約するときだけでなく良い時期など傾向がわかる気がする。（50代／女性）

4位

トリバゴ

68.7点

利用頻度が少ないので、なれていない人でも使えた。数あるホテルやツアーから自分の条件に合うところを絞り込めるのが良かった。（50代／女性）

5位

トリップアドバイザー

68.3点

基本予約サイトで決め打ちすることが多いが読み物繋がりで見て新たな発見があるのが良いです。（50代／男性）

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,381人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業12社を対象にした「ホテル比較サイト」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ホテル比較サイト」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ホテル比較サイト」選びにお役立てください。

ホテル比較サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング		サイトの使いやすさ検索のしやすさ検索結果比較のしやすさ
年代別
ランキング		20代30代40代50代以上
デバイス別
ランキング		PCスマートフォンアプリ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
2,381人

このホテル比較サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2021/11/10〜2021/12/06
更新日
2022/03/01
サンプル数
2,381人（調査時サンプル数2,641人）
規定人数
100人以上
調査企業数
12社
定義
複数の旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索・比較できる「旅行情報比較サイト」の内、
宿泊施設の情報（1泊以上）を取り扱う「ホテル比較サイト」を運営する企業。
総合ランキング、及び評価項目別ランキングランクイン条件として、「国内ホテル」の情報を取り扱うサイトを対象とする。
調査期間
2021/12/07〜2021/12/13
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18〜84歳 地域：全国 条件：過去1年以内に、旅行情報比較サイトで、国内の宿泊施設（1泊以上）の情報を検索・比較した人を対象とする。
出張等のビジネス目的での利用者も対象。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

2023年 / 2022年 / 2020年 / 2019年

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：再利用意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授　鈴木秀男｜オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士（工学）取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官（インフラ・防災担当）付上席科学技術政策フェロー（非常勤）
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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