過去5年以内に自転車保険を適用したことがあり、かつ、自転車保険会社の選定に関与した1,237人による、自転車保険別 比較・評判の内、au損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 76.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 本人型 | 75.7点（第4位） | |
※補償対象別部門結果はランキングを補償対象別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 87.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 89.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
30代／女性担当者によって回答がまちまちだった。
50代／男性事故後の次年度保険料の増額が高い。
50代／男性通院時の補償を増額して欲しい。
30代／男性親身になってもらえなかった事。
40代／女性保険料の割に補償が低い。
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良い点
補償内容が分かりやすい。補償内容と保険料がお得感があり、事故時の対応が早くて丁寧で良い。
契約がウェブ操作だけで簡単で商品内容がわかりやすい。事故のときも対応に安心感がある。
電話で問い合わせをした時に丁寧に話してくれた。
自動車との衝突事故で適切に対応して頂いた。
保険に入っているという安心感がある。
事故にあった時の対応がスムーズだった。
保険金をもらうのが早かったので。
代理交渉して頂いたこと。
適切な対応をしてくれた。
ネットで簡単に入れること。
申請フローが分かりやすい。