Slack
70.01点
メールでのやりとりだと、案件が多くなればなるほど複雑になり、情報共有が難しいが、Slackだとその点、ツール分けを活用することで案件ごとの進捗をグループメンバー全員で把握しやすい。（20代／女性）
ツールの使いやすさ 満足度ランキング
Cisco Webex Teams
69.15点
個人であれチームであれニーズに応じて手軽に設定できること、誰にも使いやすいのでチームメンバーのアクセスや発言が活発になること、組織における上下の分け隔てなく情報発信しやすいツールであること。（60代以上／男性）
Chatwork
69.04点
いい意味でフランクにコミュニケーションをとりながら仕事の会話ができる。絵文字が充実しているので文章を柔らかい雰囲気にして相手に伝えることができる。タスクを共有できることも良い。（40代／女性）
LINE WORKS
68.45点
ビジネスチャットツールの初心者には使いやすかった。他と比較してないが、よく配慮されている高い品質のツールだと思う。LINEに親しんでいるゆえ、入りやすかった。（50代／男性）
Microsoft Teams
67.72点
共有したファイルに複数人で同時に編集できる点。今までは共有サーバに保存していたため誰かがそのファイルを開いていると他の人は編集できなかったので、大変便利になった。（20代／男性）
WowTalk
67.51点
多くの人が利用しているLINEと操作性が似ており、簡単に操作することができると思う。またシンプルなデザインであるためビジネス向きであると思う。（20代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,826人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業32社を対象にした「ビジネスチャットツール」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ビジネスチャットツール」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ビジネスチャットツール」選びにお役立てください。
