過去7年以内に自分が保障対象のがん保険に加入し、かつ、がん保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内にがん保険を適用した2,936人による、がん保険別 比較・評判の内、アフラックを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  | 76.4点 |
| B.商品内容 | | 75.7点 |
| C.保険料 | | 72.8点 |
| D.アフターフォロー | 4位 | 68.5点 |
| E.受取額・支払いスピード | | 75.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 73.9点（第4位） | |
| 女性 | 74.3点（第3位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | 77.4点（第1位） | |
| 40代 | 74.6点（第2位） | |
| 50代 | 73.5点（第1位） | |
| 60代以上 | 71.3点（第4位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 86.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 92.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：19件
50代／女性ポリープ切除手術を行なったが、このポリープが上皮内新生物ではなかったので手術の給付はなかった。少額でもあるといい。
60代以上／男性現在癌の再発があったため、給付金の請求前ですが、オペレーターの方の対応に少し冷たさを感じた。
60代以上／男性今後の保障がどうなるのか、明確に知らされていないこと。支払いが継続していること。
60代以上／男性こちらの質問に対して、代理店の言うこととメーカーの言うことが違っていた。
40代／女性かけ直しの際の手続きが違っていて、窓口に2回行かなければいけなかった。
40代／女性がん経験があるのに、数年後加入できない新しいがん保険を勧められた。
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良い点
まさか自分ががんになるとは思っていなかったので、胃がんと診断されたときはびっくりしたが、手術を受けてのアフラックの対応は素晴らしかった。
給付金が出たのが大腸検査で、要精密検査の診断を受けたから。がんの診断はない段階でも、給付金があったのはよかった。
初めての保険金請求でわからないことが多かったのですが、問合せ窓口の方の対応がとても親切丁寧で、安心できました。
実際、がんに罹ってしまい戸惑いがあったが、手厚い保障と担当者の寄り添った対応で、とても助かっています。
今のがん治療に合った選べる幅広い保障と、お一人おひとり違うがんの不安や悩みの解決をサポート。
保険金をずっと払っているので、家族ががんになった時に少しでも保険金がおりて良かった。
40年以上前に契約していた内容を5年前に保障内容を変更して、今年癌にかかったのでよかった。
すぐに対応してくださることが良いと思います。それに、親身になって話を聞いてくれることです。
生活費や通院費の足しになった。分からないことを電話で聞けて不安がなかった。
大腸ポリープの切除手術をした際に給付金の請求をしたが、スピーディーだった。
いろいろ病歴があったので条件がつきましたが、加入出来て良かったと思います。
ガンの手術をしたときの保険金支払い対応がとても良かったから。
コールセンターの対応がすばらしいこと。