1. オリコン顧客満足度ランキング
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  3. 商品内容

がん保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー 受取額・支払いスピード
年代別 30代 40代 50代以上
男女別 男性 女性

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

商品内容 満足度ランキング

2位

75.43点

がんと診断されたとき、申請手続き方法を判りやすく教えてくれた。保険金申請後速やかに給付された。（60代以上／男性）

3位

74.69点

担当の方が信頼できる方たったので、安心して契約できました。保険について、あまり詳しくなく、書類関係も読みたくないタイプなので、大変わかりやすく、丁寧に説明していただきました。（50代／女性）

4位

74.58点

保険金支払が思っていたより早かったこと、窓口対応が良かったこと。（60代以上／女性）

6位

74.33点

入院、手術等の請求手続きが分かりやすく、給付金もスピーディー。（50代／女性）

7位

73.42点

定期的に連絡をしてもらえるため、ありがたい。（30代／女性）

ランキングの条件を変更する

がん保険 利用者2,723人が重視した項目

商品内容
30.15%
加入手続き
22.69%
保険料
21.42%
受取額・支払いスピード
16.7%
アフターフォロー
9.04%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめのがん保険 商品内容ランキングまとめ

  1. 1位 チューリッヒ生命 76.05点
  2. 2位 アフラック 75.43点
  3. 3位 ソニー生命 74.69点
  4. 4位 アクサ生命 74.58点
  5. 5位 東京海上日動あんしん生命 74.50点
  6. 6位 メットライフ生命 74.33点
  7. 7位 日本生命 73.42点
  8. 8位 オリックス生命 72.40点
調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,723人

このがん保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/06/22〜2020/08/21
更新日
2021/01/04
サンプル数
2,723人（調査時サンプル数3,132人）
規定人数
100人以上
調査企業数
23社
定義
がんと診断された時やがんで入院した時などに保障される保険を取り扱っている保険会社
調査期間
2020/08/24〜2020/09/02
2019/08/23〜2019/08/28
2018/08/31〜2018/09/10
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20〜84歳 地域：全国 条件：過去7年以内に自分が保障対象のがん保険に加入し、かつ、がん保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内にがん保険を適用した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

アクサ生命保険 / アクサダイレクト生命保険 / 朝日生命保険 / アフラック / SBI損害保険 ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2020年 / 2019年 / 2018年 / 2016年 / 2015年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向