1. がん保険のランキング・比較
  2. 商品内容

oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、20社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にがん保険を利用した973名の方からの回答を得ました。

がん保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターサービス 受取額・支払いスピード
男女別 男性 女性

商品内容 満足度ランキング

1位

75.70点

こんなときにも保険金おりるのかーということがあった。（30代／女性）

2位

73.90点

給付対象となるかどうか不明の際に、診断書をとらずにまずは確認できる方法を伝えてくれたこと。 親切だと感じた。（30代／女性）

3位

72.55点

入院したと連絡したら、すぐに手続きの書類が来て入金も速く、お見舞い金もあったのでその後の生活の不安もなく治療に専念できた。（30代／女性）

4位

71.07点

保証内容が充実していること。（60代以上／女性）

※掲載されている保険商品は、2016年12月1日発表時点のものです。
　各商品の販売状況等に関しては、各保険会社にお問い合わせ下さい。

ランキングの条件を変更する

がん保険 利用者973人が重視した項目

商品内容
33.45%
加入手続き
22.27%
保険料
22.12%
受取額・支払いスピード
12.83%
アフターサービス
9.33%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
973人

このがん保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層：保険・金融業
第2階層：生命保険業
第3階層：生命保険
ランキング階層：がん保険

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/05/10〜2017/08/23
更新日
2018/01/04
サンプル数
973人（調査時サンプル数1,067人）
規定人数
90人以上
調査企業数
20社
定義
がん保険とは、がんと診断された時やがんで入院した時などに保障される保険のこと。
主に、診断給付金、入院給付金、手術給付金、通院給付金の保障がある。
調査期間
2017/08/24〜2017/09/06
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：全国 条件：過去5年以内に自分名義のがん保険に加入し、かつ、がん保険に加入する際に選定に関与し、過去3年以内にがん保険を適用した人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

アクサ生命保険 / アクサダイレクト生命保険 / 朝日生命保険 / アメリカンファミリー生命保険（アフラック） / オリックス生命保険 ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2016年 / 2015年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。


商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。


商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。