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がん保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー 受取額・支払いスピード
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代以上

男性 満足度ランキング

2位

73.90点

給付金の支給の手続きが容易で楽だった。（40代／男性）

3位

73.44点

チューリッヒ保険専用の個人ページに登録して特典を受け取ったこと。（30代／男性）

4位

73.37点

保険金支払いの問い合わせに対して、窓口の対応が迅速、丁寧で、要した期間も予定の半分くらいで非常満足。（60代以上／男性）

6位

71.26点

保険金の・給付金の支払いが、書類を提出後1週間もしないで送金された。（60代以上／男性）

7位

71.14点

親切丁寧な対応で安心感がある。信頼して、使用できる。安心感がある。便利で、実用的である。（30代／男性）

8位

70.28点

対応も丁寧でした。説明がわかりやすかった。（20代／男性）

ランキングの条件を変更する

がん保険 利用者2,764人が重視した項目

商品内容
32.73%
保険料
22.39%
加入手続き
21.61%
受取額・支払いスピード
15.84%
アフターフォロー
7.43%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,764人

このがん保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/05/08〜2019/08/22
更新日
2020/01/06
サンプル数
2,764人（調査時サンプル数3,162人）
規定人数
100人以上
調査企業数
20社
定義
がん保険とは、がんと診断された時やがんで入院した時などに保障される保険のこと。
主に、診断給付金、入院給付金、手術給付金、通院給付金の保障がある。
調査期間
2019/08/23〜2019/08/28
2018/08/31〜2018/09/10
2017/08/24〜2017/09/06
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：全国 条件：過去7年以内に自分が保障対象のがん保険に加入し、かつ、がん保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内にがん保険を適用した人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

FWD富士生命（旧：AIG富士生命） / SBI損害保険 / アクサ生命保険 / アクサダイレクト生命保険 / 朝日生命保険 ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2019年 / 2018年 / 2016年 / 2015年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向