アクサ生命 がん保険の評判・口コミ

過去7年以内に自分が保障対象のがん保険に加入し、かつ、がん保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内にがん保険を適用した3,116人による、がん保険別 比較・評判の内、アクサ生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

アクサ生命について

アクサ生命では、がん治療に特化した保険を提供しており、がんの3大治療を通院治療でも保障するほか、一部上皮内がんも保障することが特長です。また、入院や手術だけでなく、痛みの緩和ケアにもしています。さらに、再発や転移時の治療に対応する特約も設けられており、ユーザーの安心感を高めています。(2024年1月時点)

アクサ生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の男性は、「いざという時の保障がしっかりしているから良かった。」と評価しています。30代の女性からは、「対応が早く、不備があったところは分かりやすく伝えてくれた。」というクチコミがありました。さらに、60代以上の男性からは、「入っていて良かったと思います。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

総合7

総合得点

72.5

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『がん保険』ランキングにおいて、アクサ生命は総合7位という結果となりました。昨年は8位でしたが、今年は1つ順位を上げました。この調査は、がん保険を提供している25社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,116人のアンケート回答を基に発表しています。評価項目別では、「加入手続き」で【74.5】点、「商品内容」で【73.7】点、そして「受取額・支払いスピード」で【73.2】点を獲得しています。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.加入手続き774.5
B.商品内容873.7
C.保険料871.5
D.アフターフォロー669.3
E.受取額・支払いスピード773.2
ランクイン企業の平均点との比較
アクサ生命
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
72.0

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

男女別部門結果

部門項目部門得点・順位
男性71.7点(第9位)
女性73.3点(第4位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目部門得点・順位
30代75.0点(第3位)
40代72.4点(第4位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向76.0%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向81.8%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:15

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    担当者がとても丁寧に感じた。知識も豊富。LINEや電話で連絡を適宜くれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    対応が早く、不備があったところは分かりやすく伝えてくれた。

  • 50代/女性 50代/女性

    担当の方に親身になってアドバイスしていただいた。

  • 40代/男性 40代/男性

    いざという時の保障がしっかりしているからですね。

  • 40代/男性 40代/男性

    自分にあった保険が見つかる、保険の種類が多い。

  • 30代/男性 30代/男性

    事務手続きなどがスムーズで良かった。

  • 30代/男性 30代/男性

    契約するまではスピード感があった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    入っていて良かったと思います。

  • 30代/女性 30代/女性

    方針などを読んで安心だと思えた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    親切丁寧に対応してくれる。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    他の保険に比べると貰えるもの(タオルとが)が少ない。

  • 50代/女性 50代/女性

    保険給付金を申請して受け取りまでに時間を要した。

  • 30代/女性 30代/女性

    担当者以外の人とやり取りをさせられた。

  • 30代/女性 30代/女性

    なかなかプランが選べない。

  • 40代/女性 40代/女性

    説明が伝わりにくかった。

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年代別
ランキング
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