東京海上日動あんしん生命 がん保険の評判・口コミ

過去7年以内に自分が保障対象のがん保険に加入し、かつ、がん保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内にがん保険を適用した3,116人による、がん保険別 比較・評判の内、東京海上日動あんしん生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

東京海上日動あんしん生命について

東京海上日動あんしん生命は、ユーザーのニーズに合わせて選べるがん保険を展開しており、短期入院後の生活や働けない時の不安、介護や老後の備えをサポートするがん保険を提供しています。また、治療を受けた月ごとに給付金が受け取れるものや、使わなかった保険料が戻ってくる保険商品も提供しています。さらに、特約を追加することで、多様な治療にも対応可能です。(2024年1月時点)

東京海上日動あんしん生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の男性は、「保障の支払いがスムーズで、負担を感じなかった。」と評価しています。また、「スタッフさんが優しく気遣って下さった。」というクチコミがありました。さらに、30代の女性からは、「がんになっても、安心な備えになった。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

1位

総合得点

75.0

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『がん保険』ランキングにおいて、東京海上日動あんしん生命は総合1位という結果となりました。前年は3位でしたが、今年は2つ順位を上げ、1位を獲得しました。この調査は、がん保険を提供している25社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,116人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で、【77.2】点、「商品内容」で【76.6】点を獲得しました。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.加入手続き1位77.2
B.商品内容1位76.6
C.保険料1位74.2
D.アフターフォロー1位71.2
E.受取額・支払いスピード1位75.9
ランクイン企業の平均点との比較
東京海上日動あんしん生命
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
73.4

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 74.1点(第2位)
女性 75.8点(第1位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
30代  ― 
40代 76.0点(第1位)
50代以上 73.1点(第2位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向82.2%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向90.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:15

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    加入の手続きも簡単で、いざという時に安心できるところが良かったです。

  • 40代/男性 40代/男性

    保障の支払いがスムーズで、負担を感じなかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    コールセンターの対応が、親切で、対応が早い。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    入院治療だったが保険金がすぐに支払われた。

  • 30代/女性 30代/女性

    がんになっても、安心な備えになったこと。

  • 40代/男性 40代/男性

    申請から支払いまでの日にちが短かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    全ての保険が同じ会社なので何でも聞ける。

  • 40代/男性 40代/男性

    コストパフォーマンスが良いと感じた。

  • 20代/女性 20代/女性

    スタッフさんが優しく気遣って下さった。

  • 30代/女性 30代/女性

    値段も高くないし保障も充実してるから。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    追加の特約の加入期間が短くて追加特約の加入が出来なかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    保険請求したら対象外で診断書代が無駄になった。

  • 20代/女性 20代/女性

    仕方ないが、リターンの商品は保険料が割高。

  • 30代/女性 30代/女性

    請求方法が少しわかりにくかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    保険金の申請が面倒だったこと。

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