／最新／実際にサービスを利用したユーザー5,314名が選んだ
クレジットカードランキング
問い合わせ方法や問合せ先のわかりやすさなどのサポート体制において、満足度が高いクレジットカードのランキング・口コミ情報です。
65.5点
| 評価項目 | 順位 | 得点 | |
|---|---|---|---|
| 評価項目別 | カードの作りやすさ |  | 72.3点 |
| サイト・アプリの使いやすさ |  | 71.3点 | |
| 支払い方法の充実さ | | 72.2点 | |
| デザイン |  | 69.9点 | |
| ポイント・マイル |  | 65.5点 | |
| 付帯サービスの充実さ | | 66.2点 | |
| サポート体制 | | 65.5点 | |
| セキュリティ対策 | | 67.3点 | |
| コストパフォーマンス |  | 62.7点 | |
| 部門 | 順位 | 得点 | |
| 男女別 | 男性 |  | 68.8点 |
| 女性 | | 67.3点 | |
14件
ポイントの有効期限がないので、貯めて欲しい商品と交換しやすい。（50代／女性）
個人経営を始めてすぐの時にも、カードの発行をしてもらえた。（50代／男性）
ステイタスシンボルとしての信頼性の高さ。（60代以上／男性）
利用通知が即時に届くので、とても便利。（30代／女性）
あまりストレスなく使用している。（50代／女性）
63.7点
広告：株式会社ビューカード
| 評価項目 | 順位 | 得点 | |
|---|---|---|---|
| 評価項目別 | カードの作りやすさ | | 72.1点 |
| サイト・アプリの使いやすさ |  | 72.5点 | |
| 支払い方法の充実さ | | 73.1点 | |
| デザイン | | 67.4点 | |
| ポイント・マイル | | 67.1点 | |
| 付帯サービスの充実さ |  | 63.7点 | |
| サポート体制 | | 63.7点 | |
| セキュリティ対策 | | 66.3点 | |
| コストパフォーマンス | | 64.8点 | |
| 部門 | 順位 | 得点 | |
| 男女別 | 男性 | | 67.3点 |
| 女性 | | 69.7点 | |
| 年代別 | 50代 | | 66.9点 |
| 60代以上 | | 66.7点 | |
ポイントの還元率が割と良い。誤って引き落とされた時に相談したら、電話対応が割と親切だった。（30代／女性）
JR東日本エリア内の鉄道利用や駅ビルでの買い物で使うと、ポイントが貯まりやすい。（30代／男性）
ポイントが貯まり、それを使いやすい。Suicaにオートチャージできる。（40代／女性）
えきねっとでチケットレス特急券を買った時の、ポイント付与率の高さ。（20代／男性）
改札口を出た後、不足金額をすぐチャージしてくれる機能が助かる。（40代／女性）
広告：株式会社ビューカード
63.5点
| 評価項目 | 順位 | 得点 | |
|---|---|---|---|
| 評価項目別 | カードの作りやすさ | | 72.4点 |
| サイト・アプリの使いやすさ | | 72.4点 | |
| 支払い方法の充実さ | | 73.9点 | |
| デザイン | | 68.9点 | |
| ポイント・マイル | | 67.6点 | |
| 付帯サービスの充実さ | | 65.4点 | |
| サポート体制 | | 63.5点 | |
| セキュリティ対策 | | 66.4点 | |
| コストパフォーマンス |  | 62.4点 | |
| 部門 | 順位 | 得点 | |
| 男女別 | 男性 | | 67.5点 |
| 女性 | | 68.7点 | |
| 年代別 | 30代 | | 68.1点 |
| 40代 | | 67.3点 | |
| 50代 | | 67.6点 | |
| 60代以上 | | 67.9点 | |
どこのお店、オンラインでも、セキュリティがしっかりした状態で使える。（20代／女性）
WAONのクレジットチャージの際、手間がかからない。（50代／女性）
マイルが貯まる。JALのサービスがより便利になる。（30代／男性）
マイルが貯まり、お得に旅行を検討できること。（30代／女性）
貯まったマイルでいろいろな物に交換できること。（60代以上／女性）
62.8点
| 評価項目 | 順位 | 得点 | |
|---|---|---|---|
| 評価項目別 | カードの作りやすさ | | 71.5点 |
| サイト・アプリの使いやすさ | | 71.1点 | |
| 支払い方法の充実さ | | 72.7点 | |
| デザイン | | 68.6点 | |
| ポイント・マイル | | 65.4点 | |
| 付帯サービスの充実さ | | 63.9点 | |
| サポート体制 | | 62.8点 | |
| セキュリティ対策 | | 66.3点 | |
| コストパフォーマンス | | 64.9点 | |
| 部門 | 順位 | 得点 | |
| 男女別 | 男性 | | 67.6点 |
| 女性 | | 67.5点 | |
| 年代別 | 10・20代 | | 71.7点 |
| 30代 | | 67.7点 | |
| 40代 | | 65.7点 | |
| 50代 | | 67.8点 | |
| 60代以上 | | 65.7点 | |
| 利用経験別 | 初めてのクレジットカード | | 68.5点 |
還元率が高い。ローソンで月に2回手数料無料で現金を下ろせる。他行宛振込を月に1回手数料無料で行える。Vポイントが貯まりやすい。（20代／女性）
同じサイトで同じ商品を短時間に2回買ったときに「購入しましたか？」の通知がすぐ来たので、見張ってくれているのだなと安心した。（40代／女性）
セブンイレブンのATMが1回無料なところ。駅前に三井住友があるところ。アプリが使いやすい方だと思うところ。（30代／女性）
不審なメールに引っかかり相談電話をした時、丁寧で簡潔に説明・対処してもらって、頼りになると強く感じた。（60代以上／女性）
Vポイントが貯まる店。キャッシュ、クレジット、デビットとして使えるので便利。（20代／女性）
62.3点
| 評価項目 | 順位 | 得点 | |
|---|---|---|---|
| 評価項目別 | カードの作りやすさ | | 73.9点 |
| サイト・アプリの使いやすさ | | 72.8点 | |
| 支払い方法の充実さ | | 73.9点 | |
| デザイン | | 67.9点 | |
| ポイント・マイル | | 67.0点 | |
| 付帯サービスの充実さ | | 62.4点 | |
| サポート体制 | | 62.3点 | |
| セキュリティ対策 | | 64.1点 | |
| コストパフォーマンス |  | 62.6点 | |
| 部門 | 順位 | 得点 | |
| 男女別 | 女性 | | 67.6点 |
| 年代別 | 30代 | | 67.4点 |
| 40代 | | 66.1点 | |
ルミネでの買い物がいつも5%オフで、年4回10%オフになるところ。Suicaへのチャージもポイントになる。（40代／女性）
ルミネでの買い物が常に5%OFF。年数回10%OFF。アプリのカード連携でルミネチケットがもらえる。（40代／女性）
利用金額に対してルミネ商品券をもらえたり、ルミネであれば常に5%割引、時には10%割引を受けられる。（60代以上／女性）
ルミネでの買い物が5%OFFになる。JRでのSuicaチャージでポイントが増える。（40代／女性）
後から支払い回数の変更がスマホでできる。アンケートでルミネのマイルが貯まる。（60代以上／女性）
62.0点
| 評価項目 | 順位 | 得点 | |
|---|---|---|---|
| 評価項目別 | カードの作りやすさ | | 71.3点 |
| サイト・アプリの使いやすさ | | 71.8点 | |
| 支払い方法の充実さ | | 72.6点 | |
| デザイン | | 69.3点 | |
| ポイント・マイル | | 65.3点 | |
| 付帯サービスの充実さ | | 62.7点 | |
| サポート体制 | | 62.0点 | |
| セキュリティ対策 | | 65.1点 | |
| コストパフォーマンス | ‐ | 61.6点 | |
| 部門 | 順位 | 得点 | |
| 男女別 | 男性 | | 66.7点 |
| 女性 | | 67.5点 | |
| 年代別 | 40代 | | 67.1点 |
| 50代 | | 65.8点 | |
| 60代以上 | | 65.6点 | |
アプリが見やすい。使うたびに通知が来るように設定しているので、不正利用に気付きやすいし、家計簿の管理にも役立つ。（30代／女性）
QUICPayなど支払い方法が選べる。JCBのアプリがとても見やすくなった。（50代／女性）
不正利用されたときにすぐ連絡がきて、カード停止の手続きをしてくれた。（40代／女性）
飛行機を使った旅行が好きなので、マイルを貯められることが良い。（50代／男性）
ポイントをマイルに変えて、特典航空券にできるところ。（40代／女性）
61.8点
| 評価項目 | 順位 | 得点 | |
|---|---|---|---|
| 評価項目別 | カードの作りやすさ | | 72.2点 |
| サイト・アプリの使いやすさ | | 71.9点 | |
| 支払い方法の充実さ | | 72.2点 | |
| デザイン | | 65.8点 | |
| ポイント・マイル | | 67.4点 | |
| 付帯サービスの充実さ | | 61.8点 | |
| サポート体制 | | 61.8点 | |
| セキュリティ対策 | | 64.7点 | |
| コストパフォーマンス | | 68.9点 | |
| 部門 | 順位 | 得点 | |
| 男女別 | 男性 | | 68.0点 |
| 女性 | | 66.2点 | |
JRE POINTとビックカメラのポイントが別で貯まる。JRE POINTをSuicaにチャージできる。後からでも2回払いに変更できる。（30代／女性）
電車などの交通機関を使う時や買い物の支払い時、小銭を持っていなくても良い。電子マネーとしての使用も便利。（60代以上／男性）
利用する度にJRE POINTとビックポイントの両方が貯まる。JRE POINTはSuicaに還元できる。（60代以上／女性）
電車移動もポイントが貯まる。Suicaにオートチャージができる。ポイント還元率が低くない。（30代／女性）
JRE POINTとビックポイントで共用できる。Suicaカードとしても使える。（60代以上／男性）
61.4点
| 評価項目 | 順位 | 得点 | |
|---|---|---|---|
| 評価項目別 | カードの作りやすさ | | 70.5点 |
| サイト・アプリの使いやすさ | | 69.8点 | |
| 支払い方法の充実さ | | 71.2点 | |
| デザイン | | 66.1点 | |
| ポイント・マイル | ‐ | 62.7点 | |
| 付帯サービスの充実さ | | 61.9点 | |
| サポート体制 | | 61.4点 | |
| セキュリティ対策 | | 63.9点 | |
| コストパフォーマンス | ‐ | 61.3点 | |
| 部門 | 順位 | 得点 | |
| 男女別 | 女性 | | 66.4点 |
| 年代別 | 30代 | | 64.4点 |
| 40代 | | 63.0点 | |
| 50代 | | 66.2点 | |
| 60代以上 | | 65.7点 | |
| 利用経験別 | 初めてのクレジットカード | | 66.3点 |
車のオイル交換をする時など、知らないうちにポイントが貯まっていて安くなるのが嬉しい。（50代／女性）
アプリで詳細が見られる。ポイントがどのくらい貯まっているか分かりやすい。（20代／女性）
ポイントがディーラー購入の車の月々のローン代の支払いに充当できるところ。（40代／男性）
点検他、トヨタ店を利用しているので、ポイント利用ができて良い。（50代／女性）
ポイントの有効期限が長いので、まとめてキャッシュバックできる点。（50代／男性）
61.3点
| 評価項目 | 順位 | 得点 | |
|---|---|---|---|
| 評価項目別 | カードの作りやすさ | | 74.5点 |
| サイト・アプリの使いやすさ | | 73.7点 | |
| 支払い方法の充実さ | | 74.2点 | |
| デザイン | | 68.3点 | |
| ポイント・マイル | | 67.3点 | |
| 付帯サービスの充実さ | | 64.1点 | |
| サポート体制 | | 61.3点 | |
| セキュリティ対策 | | 64.3点 | |
| コストパフォーマンス | | 67.5点 | |
| 部門 | 順位 | 得点 | |
| 男女別 | 男性 | | 69.7点 |
| 女性 | | 67.6点 | |
楽天ポイントが貯まりやすいこと。ANAカードを持たなくても、これ一枚で済むこと。（30代／女性）
年間費が無料だが、そこそこポイントは貯まる。利用の度に連絡が来て、安心感がある。（30代／男性）
楽天グループのサービス利用で、ポイントアップなどのキャンペーンがあること。（20代／女性）
利用出来ないお店がないと思う。デザインもお洒落で好みである。（30代／女性）
年1回の利用で年会費無料。複数カード機能をまとめられる。（40代／男性）
60.8点
| 評価項目 | 順位 | 得点 | |
|---|---|---|---|
| 評価項目別 | カードの作りやすさ | ‐ | 69.8点 |
| サイト・アプリの使いやすさ | | 69.4点 | |
| 支払い方法の充実さ | | 71.1点 | |
| デザイン | ‐ | 65.3点 | |
| ポイント・マイル | | 63.9点 | |
| 付帯サービスの充実さ | ‐ | 60.8点 | |
| サポート体制 | | 60.8点 | |
| セキュリティ対策 | | 63.4点 | |
| コストパフォーマンス | | 64.3点 | |
| 部門 | 順位 | 得点 | |
| 男女別 | 男性 | | 65.1点 |
| 年代別 | 40代 | | 63.6点 |
| 60代以上 | | 66.0点 | |
国際ブランドのマスターカード付きなので、ほとんどの場所で使える。（60代以上／女性）
Vポイントが支払い全金額に対して還元される。（60代以上／男性）
サイトで使用履歴が比較的早く見られる。（60代以上／男性）
ポイント還元率がよい。使える場所が多い。（60代以上／女性）
ポイントが100円に1ポイントつくから。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,314人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した89企業（サービス）を対象にした「クレジットカード」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、カードの作りやすさや支払い方法の充実さ、年代別や初めてのカード利用者、ナンバーレスカード利用者など、様々な切り口から「クレジットカード」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
ポイント・マイルだけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「クレジットカード」選びにお役立てください。
サンプル数
5,314人
このクレジットカードランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
