1か月に1回以上自分名義のクレジットカードを利用している2,935人による、クレジットカード 一般別 比較・評判の内、三井住友カードを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
三井住友カードは、スタンダードからプラチナまでの幅広いラインナップを提供し、各種キャンペーンやサービスでクレカライフをサポートします。ナンバーレスカードを採用し、番号はアプリで管理。スマホのタッチ決済で最大7%のポイント還元が可能です。また、ゴールドカードでは継続特典として10,000ポイントを提供、プラチナプリファードカードは、ミニマルで洗練されたデザインと年会費以上の価値をリワードで実現しています。豊富な決済手段、充実のポイント制度、セキュリティ体制を備え、キャッシュレスで身軽に過ごせる毎日をサポートします。（※2024年3月時点）
三井住友カードを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の男性は、「たまたまかもしれないけどお店でカードを使うといつもより接客対応がよく、心地良い気分にさせてくれる、それが三井住友VISAカードの素敵な魅力。」と評価しています。20代の女性からは、「セキュリティがしっかりしており、不正利用の疑いがあればすぐにカードを一時停止して利用確認のメールが来る。」というクチコミがありました。また、別の20代の女性からは、「利用できる店舗やサイトが多い。他のブランドを使っていた友人が利用できなかった海外のお店でも使えた。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
総合
位
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『クレジットカード 一般』ランキングにおいて、三井住友カードは総合2位という結果となりました。この調査は、個人向けの一般クレジットカードを提供している89社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー2,935人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「支払い方法の充実さ」で【71.3】点、「デザイン」で【67.5点】、「カードの作りやすさ」で、【69.7】点、「サイト・アプリの使いやすさ」で【69.2】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.カードの作りやすさ |  | 69.7点 |
| B.サイト・アプリの使いやすさ | | 69.2点 |
| C.支払い方法の充実さ | | 71.3点 |
| D.デザイン |  | 67.5点 |
| E.ポイント・マイル | | 63.7点 |
| F.付帯サービスの充実さ | | 61.6点 |
| G.サポート体制 | | 61.2点 |
| H.セキュリティ対策 | | 64.9点 |
| I.コストパフォーマンス | | 63.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
30代／女性
今Oliveアカウントというものが出来たみたいですが、お得になるのであればそちらに移行したいと考えているが、全然アプリ内の説明では分かりにくいのでもう少しメリットデメリットを教えて欲しいです。
60代以上／男性
キャッシュカードとクレジットカードの一体型の物を使用しているが、これだとOliveに変えるのに手間がかかり過ぎて変える気になれない。
20代／女性
サイトの使いやすさ。Vポイントについてサイトで調べようと思ったとき、自分が知りたいことを見つけるのに少し時間がかかった。
20代／女性
日曜の夜はメンテナンスのため一部機能のみしか利用できないこと。仕方ないことだと理解はしているが、時間が長いので不便。
50代／女性
連絡するときに電話の連絡先が非常にわかりにくい。オペレーターにつながるまであちこち調べないとわからない。
20代／女性
ポイント還元率が低い上、ポイント交換先の魅力がなく、いつの間にか有効期限切れになっていたりする。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
たまたまかもしれないけどお店でカードを使うといつもより接客対応がよく、ここち良い気分にさせてくれる、それが三井住友VISAカードの素敵な魅力。
50年近く利用しており、不便を感じない。また、一度カードを紛失した際にも深夜でも適切かつ親切に対応してくれた。
セキュリティがしっかりしており、不正利用の疑いがあればすぐにカードを一時停止して利用確認のメールが来ること。
利用できる店舗やサイトが多いこと。他のブランドを使っていた友人が利用できなかった海外のお店でも使えた。
クレジットで支払った分がVポイントして貯まり、貯まったポイントを月々の支払いへ還元できるのは良かった。
クレジットカードが使えるところでは基本どこでも使える。ポイントをカード利用額の支払いに充てられる。
アプリが見やすい。お知らせ機能があって、指定の金額を超えたら知らせてくれるのが便利。
ほとんどのお店で使えるので重宝です。使いすぎの際、後から分割払い出来るのも良い。
地元のファッションビルで使うと5％オフになる。地元の私鉄に乗るとポイントがつく。
これまで支障なく利用できたこと。ポイントを支払いに充当できることになったこと。
何回かお得なキャンペーンの案内の電話をくれて、とても感じが良かったです。
コールセンターがとても親切な対応をしてくれた（不正利用された時の対応）。