1か月に1回以上自分名義のクレジットカードを利用している3,868人による、クレジットカード別 比較・評判の内、アメリカン・エキスプレス®・グリーン・カードを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.カードの作りやすさ | 6位 | 71.5点 |
| B.サイト・アプリの使いやすさ | 7位 | 70.3点 |
| C.支払い方法の充実さ | 7位 | 71.5点 |
| D.デザイン |  | 69.5点 |
| E.ポイント・マイル | 7位 | 64.6点 |
| F.付帯サービスの充実さ |  | 65.6点 |
| G.サポート体制 | | 65.3点 |
| H.セキュリティ対策 | | 67.2点 |
| I.コストパフォーマンス | 7位 | 62.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：17件
30代／男性年会費が高いので、年会費を安くして、ゴールド以上は年間いくらの利用がないとグリーンに戻す等にした方がステータスとして維持している人はカードを使う。
40代／女性ナンバーレスでないので、外出時にあまり使いたくないこと。
30代／男性Android端末向けのタッチ決算が提供されていない点。
60代以上／女性過去の問い合わせ時に時間がかかった記憶がある。
40代／女性使えない店がたまにある（特に日本国内）。
30代／男性グリーンオファーズの特典を拡充してほしい。
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良い点
貯まったポイントの使用範囲が広い。現在は分からないがかなり前にカードを盗まれた時の対応や再発行のスピードが他社に比べて格段に良かった。
ポイント得点や各種補償などメリットが多い。
決済の時の本人確認がスムーズなこと。
セキュリティがしっかりしているから。
セキュリティ対策がしっかりしている。
どこででもいつでも使えること。
タッチ決済で利用出来る所が多い。
どこでも使える。電話対応がいい。
長年変わらずにどこでも使える。
ステイタスがまぁまぁある。
旅行特典が充実している。