過去5年以内に自分の子どもを対象とする学資保険に加入した4,951人による、学資保険別 比較・評判の内、かんぽ生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合9位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| パパ | 70.6点（第9位） | |
| ママ | 70.5点（第9位） | |
※保護者別部門結果はランキングを保護者別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | 72.3点（第4位） | |
| 30代 | 71.4点（第8位） | |
| 40代 | 69.1点（第8位） | |
※親の年代別部門結果はランキングを親の年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 出生前 | 69.9点（第6位） | |
| 乳児 | 70.0点（第8位） | |
| 幼児 | 71.3点（第9位） | |
※子どもの加入時期別部門結果はランキングを子どもの加入時期別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 保障型 | 70.5点（第4位） | |
※形態別部門結果はランキングを形態別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 74.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 88.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：19件
30代／女性一点不備があり、手続きが一からとなった。また、タブレットPCで入力をしていたが、手続き上やり直しができず、手書きでの書き直しとなった。時間がとてもかかった…。
30代／女性途中で受け取り時期の変更ができない。加入時に各々の時期のメリットデメリットについてもっと説明してほしかった。産後の頭では自力で調べるには限界があった。
40代／女性丁寧に説明してもらったのですが、契約するのに時間がかかり過ぎる。まだ子どもが生後2、3ヶ月の時だったので、時間の短縮ができるといいなと思いました。
40代／男性加入手続きのための来店時に先方が身分証明のコピーを取るのを忘れていて、後日郵送で届けてくれと依頼された。直に来店するように依頼すべきだと思った。
40代／女性出生と同時に入れば月の金額が少ないが、年数が経ってからだと月の支払いが増えるので、満期の金額にこだわらず負担なく貯められたらいい。
30代／女性郵便局の窓口で手続きをしたが、各書類がたくさんあったり確認に時間がかかったりと、手続き完了までにかなり時間がかかった。
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良い点
親身になって相談をしてくれた。当日子どもも一緒にいたため、職員の方が子どもへの配慮もしてくださり嬉しかった（かんぽのキャラクターマスコット人形で遊んでくれた）。
案内も契約も担当者の方が自宅に来てくださったので、子どもが自分のお昼寝布団でゆっくり眠ってる間に、話を聞いたり手続きしたりすることができた点。
郵便局は全国どこにでもあるので、引っ越ししても手続きが簡単そう。大学入学時だけでなく、小中高の入学時にもお祝い金を受け取れるのが良かった。
運営母体が信頼できるばかりでなく、商品内容がシンプルでわかりやすく、全国の郵便局で相談などができるため利用しやすい点。
契約まで話が途切れることなく、とてもわかりやすくてマニュアルがとても良いのだなと思った。ブランド力があり安心して契約できた。
郵便局で対応していただき、私の生活、教育資金についての考えを丁寧に汲み取って、一緒にプランを考えてもらえたこと。
大事なところは何度も伝えていただいたので、まだ覚えている。受け取りの時期や、ネットでの手続きができることなど。
郵便局で加入できるため、窓口が多くて便利。また、相談に行ったその日に加入できるので、早く加入できる。
子供が10歳になるまでの払込みで、受け取りが18歳なので、教育費があまりかからないうちに準備ができる。
医療特約がついていることを忘れていて、該当する事象があった時に教えてもらい、給付金が受け取れたこと。
学校入学のタイミングで都度祝金が受け取れるから、準備金として使える点（小学校、中学校、高校）。
郵便局なのでなんとなく身近にあり安心感はある。返戻率も高い方なのかな？と思っている。
スタッフの説明がわかりやすく、対応もすごく良かった。