過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを購入したことのある8,908人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、近鉄の仲介を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合7位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 7位 | 76.2点 |
| B.利用のしやすさ | 7位 | 77.8点 |
| C.担当者の接客力 | 6位 | 79.7点 |
| D.担当者の提案力 | 5位 | 75.0点 |
| E.購入サポート | 6位 | 74.4点 |
| F.売買契約・決済の手続き | 6位 | 75.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 近畿 | 76.1点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 80.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 82.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性初めてのことなので、段取り等がよくわからないのに説明があまり丁寧ではないところがあった。事前に説明もなく、急に売主に会うことになり焦った。何をする日なのかなど、十分な説明が欲しかった。
60代以上／男性営業担当の知識は豊富で説明も理解しやすかったが、態度が横柄で売却者に対してもそんな言い方をするの？とびっくりする場面もあった。
40代／女性会社と提携している金融機関が2社あったが、金利・手数料が抑えられる銀行のことは全く案内してくれなかった。
60代以上／男性もう少しこちらの希望を詳しく聞いてアドバイスも頂きたかったと思いました。
50代／女性近隣の駐車場を探してほしいとお願いしておいたが、地理感がないようで、結局自分で探した。
40代／女性もっと安いローンが組めるところがあったかもしれないので、紹介してほしかった。
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良い点
ちゃんとマイナスの情報も教えてくれたこと。他社で雨漏りを隠されて契約したことがあったので警戒していたが、近鉄の仲介は問題点を事細かに教えてくれた。
どのような流れで物件を購入していくか、予め大きな流れを説明してもらったことで、安心して任せることができたので。
もう少し安価となればよかったが、リフォーム会社の対応もよく綺麗なマンションの1室が確保できた。
条件に合った物件が出た時にすぐ案内してくれた。その後の手続きなども素早く丁寧に対応された。
希望条件に合う物件を色々と内覧させてもらえた。まだサイトに出ていないものを見せてもらえた。
案内してもらった物件の説明が、1件1件丁寧でわかりやすくて安心できました。
担当してくれた社員が、丁寧でわかりやすい説明をしてくれてよかった。
親身になって相談に乗ってくれて、何回も家に説明に来てくれた。
親身になって探してくれた。価格交渉を上手くしてくれた。
担当の方が親身になってくれて、とても感じのよい方だった。
担当者の感じはよかったです。好印象でした。
以前から信用している担当者がいること。