不動産仲介 購入 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 購入サポート 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 東海 近畿

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

問い合わせ対応 満足度ランキング

1位

75.9

誠実さが感じられ、安心して契約を進めることが出来ました。店舗も清潔で、気持ちよく対応していただけました。(60代以上/女性)

3位

75.5

事前に紹介された物件じゃないものを急遽紹介されたが、その物件が理想にあっており、担当者が自分のことをよく見てくれていると感じた(30代/男性)

6位

74.5

聞き取りから、希望にピッタリな中古マンションを紹介してくれ、希望者が多いなか入居できたこと。(30代/女性)

7位

74.4

担当の方がとても丁寧で好印象だった。最初に見に行った不動産会社は営業の押しが強い人だったので、余計にいい人に思えた。(30代/女性)

8位

74.0

こちらの希望を親身に聞き取ってくれた。メリット、デメリットをわかりやすく伝えてくれた。(40代/女性)

9位

73.6

遠方からの購入のため、内見を1日で終わらせるため、事前の段取りに対応してもらった。(50代/男性)

10位

73.3

駅とショッピングモールに近い物件を希望していたが、様々な理由で難しいかもと諦めかけた時、とても良い物件を紹介してくれて、購入に至った。タイミングも良かった。(50代/女性)

推奨意向

おすすめの不動産仲介 購入 マンション 問い合わせ対応ランキングまとめ

  1. 1位 三井のリハウス 75.9点
  2. 2位 住友林業ホームサービス 75.8点
  3. 3位 東急リバブル 75.5点
  4. 4位 近鉄の仲介 75.3点
  5. 5位 三井住友トラスト不動産 74.8点
  6. 6位 大成有楽不動産販売 74.5点
  7. 7位 野村の仲介+ 74.4点
  8. 8位 住友不動産販売 74.0点
  9. 9位 大京穴吹不動産 73.6点
  10. 10位 センチュリー21 73.3点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,404

この不動産仲介 購入 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/02/01〜2021/03/25
更新日
2021/09/01
サンプル数
6,404人(不動産仲介 購入 戸建て/マンション調査における総サンプル数10,332人)
規定人数
100人以上
調査企業数
63社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする不動産仲介企業
ただし、「新築物件」の仲介のみ行っている企業は対象外とする
調査期間
2021/03/26〜2021/04/19
2020/04/01〜2020/04/30
2019/04/26〜2019/05/10
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜79歳 地域:全国 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを購入したことのある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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