不動産仲介 購入 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 購入サポート 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 東海 近畿

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

契約手続き 満足度ランキング

1位

74.0

担当の方が女性の視点からの説明(水周りなど)をしてくれたり、意見を聞いてくれたりととても親切だと思ったから。(30代/女性)

3位

73.7

担当者が親身に対応してくれた。購入後の問い合わせもレスポンスが早く丁寧。申込みから契約、入居までの流れもわかりやすく説明してくれた。(40代/女性)

4位

73.6

担当が愛想よかった。いろいろと言いやすかった。(30代/男性)

5位

73.1

些細な質問も一から十まで説明してくれ、買え買えという圧力を感じなかったので購入しようと思えた。(30代/男性)

6位

72.3

とても丁寧に説明してくださいました。購入前上野に住んでいましたが足を運んでくださいました。(40代/女性)

6位

72.3

信頼感がある対応、こちらのヒアリングをしっかり行い、それに沿った情報を提供してくれたところ。(20代/女性)

8位

72.0

こちらの希望を親身に聞き取ってくれた。メリット、デメリットをわかりやすく伝えてくれた。(40代/女性)

9位

71.9

案件を気にいるまで提案してくれた。親身になって対応してくれた。(60代以上/男性)

10位

71.7

真面目な担当さんだった。五反田支店だったが、現地近くの営業所で契約の場所を設定してくれて、近場でありがたかった。(50代/女性)

推奨意向

おすすめの不動産仲介 購入 マンション 契約手続きランキングまとめ

  1. 1位 三井のリハウス 74.0点
  2. 2位 住友林業ホームサービス 73.8点
  3. 3位 東急リバブル 73.7点
  4. 4位 近鉄の仲介 73.6点
  5. 5位 大成有楽不動産販売 73.1点
  6. 6位 野村の仲介+ 72.3点
  7. 6位 三井住友トラスト不動産 72.3点
  8. 8位 住友不動産販売 72.0点
  9. 9位 長谷工の仲介 71.9点
  10. 10位 大京穴吹不動産 71.7点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,404

この不動産仲介 購入 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/02/01〜2021/03/25
更新日
2021/09/01
サンプル数
6,404人(不動産仲介 購入 戸建て/マンション調査における総サンプル数10,332人)
規定人数
100人以上
調査企業数
63社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする不動産仲介企業
ただし、「新築物件」の仲介のみ行っている企業は対象外とする
調査期間
2021/03/26〜2021/04/19
2020/04/01〜2020/04/30
2019/04/26〜2019/05/10
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜79歳 地域:全国 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを購入したことのある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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