不動産仲介 購入 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 購入サポート 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 東海 近畿

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

担当者の提案力 満足度ランキング

2位

72.1

担当者の方が相談しやすく、またリフォーム等の提案や信頼できる業者さんを全てして下さり、感謝して居ります。(60代以上/女性)

3位

72.0

こちらの条件通り応対説明等が満足しました。(60代以上/女性)

4位

71.8

突然アポなしで会社を訪問して対応してくれて、それ以降親身に契約まで面倒を見ていただきました。(60代以上/女性)

6位

70.7

とても丁寧・清潔感・スマートな感じで、特に不満を感じる事無く価格交渉も進める事ができ、スムーズに契約・決済まで完了できた。西宮という土地柄もあり、一層高級感も感じた。(40代/女性)

7位

70.5

若い担当者さんで親身になって物件を探してくれました。初めての成約だったとのことで、物件購入後も挨拶に来てくれて好感がもてました。(60代以上/女性)

8位

70.2

遠方からの購入のため、内見を1日で終わらせるため、事前の段取りに対応してもらった。(50代/男性)

9位

69.9

初めての購入だったのでしらないことばかり。でも聞けば何でも教えてくれて、担当さんも感じが良かったので気楽だった。(50代/女性)

10位

69.6

担当者が大変親切だった。物件周辺で駐車場探しまでやってくれた。(50代/男性)

推奨意向

おすすめの不動産仲介 購入 マンション 担当者の提案力ランキングまとめ

  1. 1位 住友林業ホームサービス 72.3点
  2. 2位 三井のリハウス 72.1点
  3. 3位 近鉄の仲介 72.0点
  4. 4位 東急リバブル 71.8点
  5. 5位 三井住友トラスト不動産 70.9点
  6. 6位 野村の仲介+ 70.7点
  7. 7位 大成有楽不動産販売 70.5点
  8. 8位 大京穴吹不動産 70.2点
  9. 9位 住友不動産販売 69.9点
  10. 10位 ピタットハウス 69.6点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,404

この不動産仲介 購入 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/02/01〜2021/03/25
更新日
2021/09/01
サンプル数
6,404人(不動産仲介 購入 戸建て/マンション調査における総サンプル数10,332人)
規定人数
100人以上
調査企業数
63社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする不動産仲介企業
ただし、「新築物件」の仲介のみ行っている企業は対象外とする
調査期間
2021/03/26〜2021/04/19
2020/04/01〜2020/04/30
2019/04/26〜2019/05/10
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜79歳 地域:全国 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを購入したことのある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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