過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを購入したことのある8,908人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、三井住友トラスト不動産を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合8位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 8位 | 75.9点 |
| B.利用のしやすさ | 10位 | 76.8点 |
| C.担当者の接客力 | 9位 | 78.6点 |
| D.担当者の提案力 | 10位 | 73.6点 |
| E.購入サポート | 8位 | 74.0点 |
| F.売買契約・決済の手続き | 8位 | 74.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／男性物件選択過程で他社仲介物件へのアクセスに、やや難緯度が高いように思えた。
40代／男性契約書関連でオフィスに伺ったときに、ちょっと古くさいと思ったぐらいです。
60代以上／男性交渉の可能性について、前もっての考え方を知っておくべきだった。
50代／男性こちらの希望している物件を、うまく提案してもらえなかった。
50代／男性担当者の段取りが悪く、気持ちよく契約できなかった。
60代以上／女性内部での連絡が行き届いていない時が多かった。
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良い点
担当者がとても誠意のある方で、こちらの要求に可能な限り寄り添うという姿勢が大変よかった。
いかなる質問等をしても、即対応してもらえた。回答内容も詳細かつ明確で満足だった。
以前は賃貸になっていたが、居住者の方との交渉がすんなりといった。
勤務時間を無視した、全力投球の仕事だった。感銘を受けた。
ローン含め、購入前購入後までサポートをしっかりしてもらえた。
三井住友信託銀行からの紹介だったので、仲介手数料が安くなった。
こちらの条件に合う物件を探してくれた。対応が早い。
三井住友信託銀行の顧客としての、仲介手数料の割引優遇。
売主との折衝含めて、担当者の色々な対応力がよかった。
転居前の家を売却する際の説明に、納得感があった。
丁寧に対応をして頂き、気持ちよく取引ができた。
担当者が親身になって相談に対応してくれた。