実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
火災保険の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
火災保険の比較・口コミ
過去3年以内に火災保険に加入したことがあり、かつ、火災保険へ加入する際に選定に関与した2,877人による、火災保険別 比較・評判の内、あいおいニッセイ同和損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/男性 当方から電話した場合、電話代がかかった。保険会社からかけ直すとか電話代がかからないように気遣って欲しかった。
40代/女性 他の件で電話相談した際、詳しくは書きたくないけれど、オペレーターの人が強気な発言をした。
30代/女性 カード払いを希望したが、その後の連絡がなく、結局現金振込となった。謝罪もなかった。
60代以上/女性 全く何の説明もなく署名させられただけだった。不親切極まりなかった。
30代/女性 電話で問い合わせした際、知りたいことについて回答が得られなかった。
60代以上/男性 保険金の請求の対象となる事項についてが、まだ判らないことがある。
60代以上/女性 保険料支払いをクレジットカードでしましたが、手続きが煩雑です。
40代/男性 長期的な補償とはいえ、やはり金額的にはなかなかだと思った。
50代/女性 思ったとおりの保険料の高さだった。ちょっと安さ期待していたので。
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良い点
保険加入の対応が早かった。新築の時に加入した保険が今年、切れたのだが、まだ1週間の余裕があるかと思っていたら、すでに切れていて慌てての申し込みでしたが、スムーズに対応してくれました。
不動産で安くて良いのを出してもらい手続きしてもらったが、用紙記入のみで凄く早かった。金額ごとに保険内容が載っててわかりやすかった。他の会社より少し安かった。
何社か問合せをしたが、日生さんが一番シンプルで保険料がリーズナブルだった。他社では、補償額が高かったり、イロイロ付いているが、その分保険料が高い。
以前居住していた別のマンションで上階からの水漏れ事故に遭った際、見舞金に相当する金額の支払いに向けて色々と迅速に対応していただけた。
住宅購入のタイミングで加入しましたが、充実した内容でわかりやすく、初めての火災保険でしたが安心して加入手続きできました。
地震による損害を確認してもらった時、損害箇所のチェックから保険金の支払いまでの流れをとても丁寧に説明してくれた。
担当の方の感じがよく、説明も分かりやすかった。強引に勧誘する感じはなく、こちらの意思を尊重してくれた。
担当の方の説明が分かりやすかった。要点をうまくまとめて教えてくれ、対応も信頼できるものだった。
代理店を通したので直接やり取りしていないが、従来加入していた所よりも、商品内容が充実している。
まだ入ったばかりなので何もないが分かりやすく説明してくれた。思ったよりも保険金額安かった。