過去5年以内に火災保険に加入し、かつ、火災保険へ加入する際に選定に関与した9,016人による、火災保険別 比較・評判の内、あいおいニッセイ同和損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合7位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：70件
60代以上／男性
損壊状況を撮影した写真をスマホから送信出来る対応が無かった為に、プリントアウト(紙焼き）しなければならなかった事。
50代／男性
今まで保険請求もしたことがないのに、いきなり保険料が高くなった。実績に基づき保険料も設定して欲しい。
60代以上／女性
家財保険で初めて保険請求した際、もう20年以上契約しているのに簡単にあしらわれ感じ悪かった。
30代／男性
申込時、保険の種類が分かりづらく判断が難しかった。わかりやすくしてほしい。
40代／男性
保険の人と話す機会が無くなったので、気軽に質問できなくなったこと。
60代以上／男性
担当の方が手続きに若干不慣れであったようで、少し手間取りました。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
中古住宅物件を購入した時に不動産会社から紹介されて申し込みました。保険の諸条件を丁寧に説明してもらってよかったです。とても安心感がありました。
代理店は保険制度が変更され、十年契約ができなくなることを事前に教えてくれた。他社は教えてくれなかった。保険会社を変更して、十年契約ができた。
台風被害があった際に連絡を取ってから、工事業者待ちで修繕終了・請求まで一年以上掛かりましたが、その間に2度確認電話を頂き安心出来ました。
補償内容に対する保険料のコストパフォーマンスが他社より良かった。水害や地震のハザードマップ資料が充実しており分かり易かった。
大風で屋根の一部が飛んでしまった際、保険金を請求したらスムーズに対処していただき間もなく支払われて気持ち良かったです。
生命保険の営業担当の方が対応してくださったので、手続きについてこちらの要望を受けて対応してくださったのはよかった。
契約内容の申告事項に変更があり担当者に相談した際に、迅速かつ的確に応対頂き、手続きに関して円滑に対応頂けた点。
今までの保険会社で5年契約一括だったのを5年契約の毎月支払に変更して支払負担を減らし、色々教えてもらった。
今年、他社から変更して申し込んだが、長期契約できた点と、今までの保険会社と比べ契約条件が良かった。
今年の年初に火災保険更新した際に、地震保険をはじめて付帯したのでタイミング的に安心が得られた。
火災保険や地震保険の価格改訂があり、ちょうど良い説明等があり、顧客ファーストな会社と思います。
大手の会社なので全面的に信頼している。万が一の時には、しっかり対応してもらえると信じている。
ハウスメーカー経由で加入したので、見積もりから契約までスピーディーに対応してもらえた。
掛け金に対して補償内容が充実していたこと。担当者が親切に納得いくまで説明してくれた。
付帯サービスで、鍵の解錠指定業者を利用出来なかったが、出張費、作業代全額を貰えた。
担当が以前から知っている方なのでお願いしました。とても頼りになるので助かってます。
営業担当の方が誠実に対応。直接、訪問し、説明をして下さった。他社は、資料送付のみ。
山形は雪害も非常に多く火災保険からも補償の対象になり安心感ととても身近な存在です。
資料請求後、直接訪問して、細かい質問にも答えて下さったのは、この一社だけだった。
台風で被害を受けた時見積書と写真を郵送したら、保険金を迅速に振り込んでくれた。
キッチンのボヤで火傷をし､保険金請求したがスムーズに補償額いっぱいまでおりた。
対面での契約なので、わからない点や細かい情報をわかりやすく説明してもらえた。
住宅メーカーが代理店だったので、説明が詳しくきけたり、加入もスムーズだった。
他社よりいち早く資料が届き、担当の者が丁寧に分かるように説明してくれた。
給付対象かわからなかったが、補償範囲に入っていたためすぐ対応してくれた。
台風の影響で故障した換気扇を修理したときの対応がとても早く助かりました。
疑問点を迅速に回答してくれた。良い点悪い点含めてきちんと説明してくれた。
担当の人に相談して決めたので内容を理解出来たのが安心に繋がっています。
保険金請求してから受け取りまでが、とてもスピーディーでスムーズだった。
生命保険と同じ担当者が対応してくださり、安心して申し込みができました。
3年間の長期払いでしかも保険料値上げ前を教えてくれたのでお得に払えた。
強風で屋根が飛んだ時に迅速な対応をしていただいてありがたかったです。
満期後の再加入でしたが、説明も、パンフレットもわかり易かったです。
コストパフォーマンスがよく、スピード感を持って対応いただいたこと。
比較した保険会社の中では補償に対する保険料が比較的安価だった。
掛け金が安い。以前の保険では出なかったものでも補償が出る。