過去5年以内に火災保険に加入し、かつ、火災保険へ加入する際に選定に関与した8,790人による、火災保険別 比較・評判の内、共栄火災海上保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
共栄火災海上保険は、ユーザーの住まいと家財を、火災や地震などの災害から守る保険を提供しています。「安心あっとホーム」という商品では、台風、竜巻、ひょう災、雪災、洪水などの自然災害での、住宅や家財を幅広く補償しています。損害額の補償においては、契約時の建物の新価額での評価に基づいて、保険金を支払う点を特徴としています。さらに、日常の急なトラブル（鍵や排水管の詰まりなど）に対応する「住まいの助っ人くん」というサービスも、一定条件を満たした場合に提供しています。（※2023年12月時点）
共栄火災海上保険を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「今までの保険会社と違うのでどうかなと思いましたがとても良くして頂いたと思います。」と評価しています。また、「外交員が親身になって相談に乗ってくれる。話しやすい。」というクチコミがありました。さらに、60代以上の男性からは、「住宅貸付を受けた金融機関で手続きが出来たので楽だった。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『火災保険』ランキングにおいて、共栄火災海上保険は総合10位という結果となりました。この調査は、火災保険を提供している13社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,790人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目では、「商品内容」で【69.5】点、「保険料」で【69.1】点を獲得しています。（オリコンCS調査部）
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
60代以上/女性 修理の件で電話した時素っ気無くてちょっとどうなるのかなと心配になりました。
40代/男性 今まで契約していた保険会社にあった特約がなかった。
40代/女性 他と比べるとサービス内容が淡白に思った。
50代/女性 証書の内容が少しだけ自分的には難しい。
60代以上/女性 資料が細かくて読むのが大変だった。
60代以上/男性 加入手続き以降、音沙汰無し。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
今迄の保険会社と違うのでどうかなと思いましたがとても良くして頂いたと思います。
外交員が親身になって相談に乗ってくれる。話しやすい。
住宅貸付を受けた金融機関で手続きが出来たので楽だった。
担当の方がちゃんと説明してくれて、理解しやすかった。
適切な補償内容で、大手より安く済んで満足している。
ハウスメーカーからの紹介だったから、安心感がある。
電話のやりとりだけで、簡単に契約できたこと。
今まで契約していた保険会社よりも安くなった。
風害の際、手続き・支払いが迅速で良かった。
必要項目のみ、加入できる。保険料が手頃。