三井住友海上火災保険 火災保険の評判・口コミ

項目別のコメント

加入手続き

• 訪問時の対応も丁寧で、プランの種類の説明も分かりやすく、営業の方がとても親切でこちらの要望を聞いてくれるから。（60代以上／男性）
• 営業の方(代理店)の対応がよかった。自宅の位置のハザードマップなどを調べていただき、それに沿った補償内容を提案してもらえた。（40代／男性）
• 加入手続きについては難しいとは思いませんでした。分からないときは懇切丁寧に教えてもらいました。友人に教えたいほどです。（60代以上／女性）
• 保険の更新にあたり担当者が訪問し、見積書を提示し説明してくれた。親切、丁寧で説明が分かりやすかった。（60代以上／男性）
• ネット申し込みもできるなど加入できる窓口が豊富なため利便性が高いと同時に、加入手続きの際に申告すべき事項に関しても、特別難しいものはないので時間を要することなく加入手続きを進めることができたから。（40代／男性）
• 更新手続き書類の中に変更点があったので連絡したところ、すぐに内容が変更された書類が送られてきたから。（50代／女性）
• 手続きもネット上で行わず、対面で話ができ、わからないことなどの質問も気軽にできるので凄く助かるので良かった。（60代以上／男性）

商品内容

• 商品内容の詳細については、契約内容が単純なので特にわかりにくい点がないので。割引サービスの充実についても、契約の単純さから割引を多く期待するものでないので。（60代以上／男性）
• お世話になっております！まず私が若い頃から我が家では、火災保険、車の保険は三井住友海上さん、その環境にありました！親しみと信頼がありますので今も継続しております。我が家と同じ考えの方々も多くいると思います！（50代／男性）
• 水害補償を抑えることで保険料を安く抑えられた。また、緊急時の対応として住まいレスキューなど困った時に頼りになりそうなところ（40代／男性）
• 火災、水災、風災等に対する対応プランがあるので安心です。また、補償内容も充実しているので安心して任せられます。（60代以上／女性）
• 商品内容も火災時2,000万円、地震時1,000万円と内容的に充実しており安心感がある。家財にも補償があり安心感がある。（60代以上／男性）
• プラン内容がシンプルでわかりやすいためプラン選択の際に余計なストレスを感じないと同時に、特約が豊富なため万が一に備えて安心感を増すことが可能だから。（40代／男性）

保険料

• 日常生活での事故や水漏れや人にケガをさせた時の補償も入って安心でき、地震保険もつけたくなった時にすぐつけられるから。（60代以上／男性）
• 自動車ディーラーの勧めもあり、大手損害保険会社で信頼できる企業であることと補償内容が概ね満足できるから。（60代以上／男性）
• 例えば盗?で泥棒に窓ガラスを割られたときは、プランによっては満足出来ます。火災で建物が焼失した場合もほとんどが補償されるプランもあります。（60代以上／女性）
• 他社に比べ5年契約の保険があったこと。災害時の補償に対し保険料が手頃であったこと。安心、安全を確保したいと思った。（60代以上／男性）
• 他の保険会社の火災保険に比べて、免責事項が少ない割に保険料が手ごろであると同時に、保険料が手ごろであるにもかかわらず補償範囲も広いため安心感が高いと感じたから。（40代／男性）
• 補償内容と保険料が、他社と比べて大きく変わらないなら、以前に契約していた会社で継続しようと思ったから。（50代／女性）
• 5年契約で、年契約で毎年契約しないですむのと、5年契約にすると割引があるから楽でとても良いので助かるため。（60代以上／男性）

サービス体制

• 三井住友というよりも、代理店をすごく信頼しています。困った時に連絡も直ちにとれるし、しっかり対応してもらえます。（40代／男性）
• プランにもよりますが、申請者が満足できるプランがあるのは大変満足しています。 例えば、泥棒に窓ガラスを割られたときや建物が焼失したときの補償が納得のいく内容となっています。（60代以上／女性）
• 他社に見積りを依頼したが、三井住友海上火災保険には、訪問のうえ内容を親切、丁寧に説明されたので分かりやすかった。（60代以上／男性）
• 簡単な水回りの修理や鍵開けに関しては、別途料金不要で対応してくれると同時に、電話対応が丁寧であるため安心感や信頼感があると感じたから。（40代／男性）