楽天損保の火災保険の評判・口コミ

項目別のコメント

加入手続き

• 担当の女性が、当方の多忙の状況を理解し、電話や郵便で、当方の事情を踏まえ、最適な火災・地震保険を提案してくれました。説明は分かり易く、手続きもスピーディーでした。（60代以上／男性）
• インターネットのホームページ上で申込のすべてを完結でき、入力も多くの時間を費やさないで完了したので、時間的に助かりました。（60代以上／女性）
• 申し込み窓口の豊富さでは、他より種類が多かった様に思う。わからないところも担当者が丁寧にかつ迅速に対応してくれたから。（40代／男性）
• ネットとコールセンターだけで完了した。書類提出後のレスポンスも早かった。契約書もペーパーレスでとてもよいと思う。（50代／女性）
• ネット申込で、希望の金額で見積もりを確認して、支払いに無理のないように調整できて、手続きがスマホで簡単でした。（30代／男性）
• 申し込み窓口など多彩で豊富なので迷う心配がないし、スムーズにスピーディーに手続きができるところが満足している。（30代／男性）
• インターネット上で加入手続きができるため、対面よりも速やかに契約が出来ました。人に会う煩わしさもありません。（50代／男性）
• 手続きがとても早く、丁寧な対応であった。スピードがとてもありわかりやすい手続きが出来たから。わかりやすい。（20代／男性）
• ウェブサイトの画面上でのネット手続きはわかりやすく、ストレスなくスムーズに進めることができたため。（40代／女性）

商品内容

• 一括払いの火災保険で、掛け捨てではなく5年が経過すると、保険料が返金されるタイプのものに、地震保険を合わせていただきました。地震保険料は掛け捨てですが、保険商品としては、安心できるタイプでした。（60代以上／男性）
• 保険カバーの詳細は判断できませんが、ネット比較して見た結果、同一条件下では割安な感じがしたし、楽天グループであれば信頼できると思った。（40代／女性）
• 商品内容については、必要だと思うものを申し込んだので、わかりやすかったが特約や割引サービスについては考慮しないで申し込みました。（60代以上／女性）
• 商品の内容もすごくわかりやすくて、初めて契約する人にもどのような補償内容なのかわかるし、サービスがすごく充実しているから。（30代／男性）
• 素人にでも分かりやすい約款など、素人にでもわかるように対応されている。割引率とてもよく、経済的にもとても良い。（20代／男性）
• 4社から相見積りをとったところ一番安かった。付帯する損害保険も魅力的だった。ホームページが見やすくてよかった。（50代／女性）
• スマホのサイトからアクセスをすると、補償内容・保険範囲がわかりやすく表示されていて、長期割引を採用しました。（30代／男性）
• 他の保険サービスと遜色がなくて、保険内容も充実してて安心感があったため、楽天損害保険を選択するに至りました。（50代／男性）
• とにかく担当者が丁寧、かつ、迅速な対応でした。こういう手続きは、大体いらっとするが、優しい人でした。（40代／男性）

保険料

• 保険料は1,000万円を超えるタイプのものでしたが、5年間での掛け捨て部分を考慮すると、かなりお得感があり、火災事故があった場合の保険金も掛金の●倍で、大変満足できる商品でした。（60代以上／男性）
• 他の保険会社と内容と価格の整合性を比較をしていないのでわからないが、特に高いわけではなく保険料として見合っているのでは思っています。（60代以上／女性）
• 以前の保険に比べて、保険内容・範囲・補償金額を上げていましたが、コストパフォーマンスとしては、納得の内容でした。（30代／男性）
• 補償内容がすごくしっかりしているし、万が一事故を起こしても安心して会社に任して信頼することが出来るから。（30代／男性）
• 積雪で雨樋が壊れ、1年ほど経過していたが、保険が適用される可能性があることに気づき申請することができた。（60代以上／女性）
• 他の保険サービスと遜色がなく満足のできる保険料だと思いました。楽天のポイントを利用できるのも満足です。（50代／男性）
• 普段から色々と困り事など心配なことに決め細やかにカバーされているから安心出来る。補償内容も分かりやすい（20代／男性）
• ネットで損保会社の保険料を比較して他社と比較して総合的にその価格が安かったから、オトクな感じがした。（40代／女性）
• 保険料は他社とはそんなに大差がないが、楽天ポイントで還元してくれるので、総合的に見てお得感があった。（30代／男性）
• 4社から相見積をとったところ1番安かった。補償内容はどこも大差なく、付帯する損害補償が1番充実していた（50代／女性）

サービス体制

• 書類提出後のレスポンスがとても早かった。コールセンターの人の説明がわかりやすかった。契約後のサポートはまだ使っていない。（50代／女性）
• 楽天経済圏で生活をしてるので、楽天の系列の保険サービスを探してたところ、ポイント還元のあるこの保険を見つけたからです。（50代／男性）
• いつでも助かる。二十四時間電話などがつながり、対応がとても早いからとても助かる。細かなところまでカバーされている（20代／男性）
• すぐに保険金など支払ってくれる迅速さや安心できるサービスが充実しているし、生活サポートも安心して任せられるから。（30代／男性）