過去5年以内に火災保険に加入し、かつ、火災保険へ加入する際に選定に関与した8,790人による、火災保険別 比較・評判の内、セコム損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
セコム損害保険は、ユーザーが希望する補償範囲に合わせてプランを選択できる点や、特約を自由に選択できる点を特徴としています。また、各種割引により、保険料が割引になるメリットもあります。さらに、基本補償に免責金額(自己負担額)を設定することができるのも、セコム損害保険の特徴の一つです。(※2023年12月時点)
セコム損害保険を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の男性は、「連絡や報告事項等などの情報がきちんと分かり、内容が分かり易い。また、丁寧である。」と評価しています。また、40代の女性からは、「保険期間が5年になる引き渡し前に契約できるように融通してもらい10年で契約できた。」というクチコミがありました。さらに、50代の女性からは、「セコムのホームセキュリティに加入していると、保険料が安くなる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『火災保険』ランキングにおいて、セコム損害保険は総合4位という結果となりました。昨年は6位でしたが、今年は2つ順位を上げました。この調査は、火災保険を提供している13社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,790人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で、【71.8】点、「商品内容」で【70.2】点となりました。「サービス体制」においても【67.8】点を獲得しています。(オリコンCS調査部)
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
毎年費用を払っているだけの感じなので、何かしらの情報提供が、あったらいいかな。
いろいろ相談して決めましたが、保険料はやはり高いかなぁと思います。
長年にわたり加入しているが万が一の時のためとはいえ少し高い。
知名度があまり高くなく、見つけて調べるのに時間がかかった。
代理店の方がもう少し親身になってくれると良かった。
特約補償をつけないと補償内容が不十分。
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良い点
連絡や報告事項等などの情報がきちんと分かり、内容が分かり易いこと。また、丁寧であること。
保険期間が5年になる引き渡し前に契約できるように融通してもらい10年で契約できた。
大手損害保険会社に比べて補償内容はほとんど変わらず、保険料が安い。
保険料が手頃、加入手続きが容易。実家もセコム損保に入っているので。
セコムのホームセキュリティに加入していると、保険料が安くなる。
コスパがいいと感じた。プランと料金のバランスが良いものがあった。
もともとセコムと契約があったため、割安に加入できた点。
5年契約をしたが、保険料は1年払いずつでできるところ。
オプションを付けたり、余分なものは省けたこと。
補償内容と掛け金のバランスが取れている。