セコム損保の火災保険の評判・口コミ

過去5年以内に火災保険に加入し、かつ、火災保険へ加入する際に選定に関与した9,016人による、火災保険別 比較・評判の内、セコム損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合6

総合得点

68.7
評価項目順位得点
A.加入手続き1071.3
B.商品内容469.9
C.保険料570.2
D.サービス体制766.6
ランクイン企業の平均点との比較
セコム損害保険
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
65.4

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

住居別部門結果

部門項目部門得点・順位
戸建て68.6点(第7位)
マンション69.4点(第3位)

※住居別部門結果はランキングを住居別に分類したものです。

加入形態別部門結果

部門項目部門得点・順位
ネット火災保険69.0点(第5位)

※加入形態別部門結果はランキングを加入形態別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向72.6%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向84.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:73

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    火災保険に遅れて防犯セキュリティサービスにも加入したが、割引額がきちんと返還されたこと。自然災害(風雨)が適応された際、保険金がすみやかに振り込まれたこと。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    雷が落ちてエコキュートが壊れたのですぐ電話して業者に証拠の写真を撮ってもらいすぐに手続きをしました。すぐに振り込まれたので良かったです。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    独自のセコム割がある。水没危険のリスクが極めて低い地域には、その対象から外すことで、保険料を下げることができる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    連絡や報告事項等などの情報がきちんと分かり、内容が分かり易いこと。また、丁寧であること。

  • 40代/男性 40代/男性

    いろんな火災保険を比べたら1番保険料が安くてしかも補償内容がわかりやすく入りやすい。

  • 40代/女性 40代/女性

    保険期間が5年になる引き渡し前に契約できるように融通してもらい10年で契約できた。

  • 30代/女性 30代/女性

    被保険の家屋が警備会社のセキュリティ付き物件のため、保険料が安くなったところ。

  • 40代/女性 40代/女性

    セコムのセキュリティーサービスと併せて、契約のコミュニケーションもとれる。

  • 50代/男性 50代/男性

    担当してくれた窓口がとても良かった。火災保険の流れで自動車保険も加入した。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    火災保険や地震保険等が纏めて処理出来、家庭環境に合わせた割引が得られる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    今の時代、自然災害も起こりやすいのでそのような保険も兼ねた商品を選んだ。

  • 50代/男性 50代/男性

    セコムホームセキュリティを契約した際、火災保険を薦められ契約出来た。

  • 40代/男性 40代/男性

    保険料が割安と感じます。ネット上でいろいろと確認できて加入できた点。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ホームセキュリティーに加入しているため、担当が同じで分かりやすい。

  • 50代/男性 50代/男性

    大手損害保険会社に比べて補償内容はほとんど変わらず、保険料が安い。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    保険料が手頃、加入手続きが容易。実家もセコム損保に入っているので。

  • 20代/女性 20代/女性

    コスパがいいと感じた。プランと料金のバランスが良いものがあった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    マンション管理会社もセコム関係なので、その連携性に安心感がある。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    最初の保険の満期が近づき相談し入った、対応が速やかで安心できた。

  • 50代/女性 50代/女性

    セコムのホームセキュリティに加入していると、保険料が安くなる。

  • 40代/女性 40代/女性

    他の保険会社より保険料が安かったことやすぐに契約できたこと。

  • 50代/女性 50代/女性

    もともとセコムと契約があったため、割安に加入できた点。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    オール電化の割引き、家財の対象が、希望に沿っていた。

  • 40代/女性 40代/女性

    5年契約をしたが、保険料は1年払いずつでできるところ。

  • 30代/女性 30代/女性

    保険料が他の会社よりも安いが補償が充実している所。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    セキュリティのあるマンションでは、保険料が有利。

  • 50代/女性 50代/女性

    セキュリティに入っているので他社より安く済んだ。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    他の会社と比較して同内容補償で掛金が安かった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    補償内容に対し保険料が他の会社より安めだった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    警備契約を結んでいるため保険料が割引になった。

  • 40代/女性 40代/女性

    オプションを付けたり、余分なものは省けたこと。

  • 40代/男性 40代/男性

    ホームセキュリティとのセットで割引になった。

  • 40代/男性 40代/男性

    比較検討の上、手間がかからず加入できた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    補償内容と掛け金のバランスが取れている。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    担当者が一年ごとに所属会社を変える。その度に挨拶状が届くが不安になる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    申し込みに資料がたくさん必要だった。

  • 50代/男性 50代/男性

    変更手続き方法にスピード感がない。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    窓口が不明で、連絡が取りにくい。

  • 50代/女性 50代/女性

    担当者に任せっぱなしになること。

  • 40代/女性 40代/女性

    利用開始までに時間がかかった。

項目別のコメント

加入手続き
  • 電話で相談した際、補償内容や保険料について、わかりやすく説明や提案があった。また、契約書類についても丁寧な対応で良かった。(50代/男性)
  • 保険代理店の営業担当者の方が優秀であり、手間がかからない加入手続きの方法を複数提示してくれるといった配慮があったため。(60代以上/男性)
  • 契約条件がわかりやすく選択肢もシンプルだったのが良い。途中でポーズして記録できたので、ゆっくり考えることができた。(60代以上/男性)
  • ネットで簡単に手続きできました。補償内容や保険料などはネットでシミュレーションでき、分かりやすかったです。(60代以上/女性)
  • セコム損害保険への加入手続きなどがわかりやすく、提携会社の窓口の豊富さなど非常に便利で満足しております。(60代以上/男性)
  • 加入時の対応において、迷う点があまり確認されなかったこと、自身にとって手続きがしやすかったことが大きい。(40代/男性)
  • Telの対応が非常に良かった上、書類送付等もスムーズで何も問題視する点が無かったのでセコム様に決めました。(60代以上/男性)
商品内容
  • そもそも保険の内容を知らなかったので1から説明を丁寧にしてもらい、要不要の相談なども考慮してもらえた。用意した書類を見て割引等の説明もきちんとしてもらえた。(40代/女性)
  • 商品は納得して決定したつもりなので高評価としましたが、特に割引に該当する項目がなかったからだと思いますが印象に残っている割引サービスがなかったため。(50代/女性)
  • 商品説明を受けた時に分かりにくいことがなかったことと、自分の必要な特約があったこと、金額が比較したときに比較的安くて満足だったこと。(40代/男性)
  • 他社の火災保険を契約した時は、色々な書類を求められたが、セコムの場合は求められた書類が少なく、担当者からも丁寧な説明があり良かった。(50代/男性)
  • 火災保険と地震保険とセットで入りました。つける補償とつけない補償が項目ごとに細かく分かれていて選べたのが良かったです。(60代以上/女性)
  • 他社比較見積りを複数社から徴集しましたが、セコム損害保険の見積り内容が一番すばらしい内容であったと思います。(50代/男性)
  • 商品の内容がわかりやすく、また割引サービスの充実などの多数の項目に丁寧な説明されていることに満足しています。(60代以上/男性)
  • ツーバイフォーの耐火建築条件がなかなか難しく、書類を見つけるのに難儀したが、結果的にクリアできてよかった。(60代以上/男性)
  • わかりやすい説明パンフレットに加え、ホームページでも確認したが、わかりやすく載せられているページだった。(40代/男性)
保険料
  • 他社のプランとも比較したが、それぞれの項目に対する補償額や内容が、他社並み、もしくは他社よりも優れているところがあり、自身のニーズにより近かった。(40代/男性)
  • 具体的な比較(相見積もり)はしなかったものの、他社より保険料が安く感じられたことに加え、職場の団体割引の適応もあったことから。(60代以上/男性)
  • 他の保険会社に比べて比較的安かったと思います。その割に補償内容も充実していて、総合的にバランスが良い保険だと思いました。(60代以上/女性)
  • 火災、地震、台風などの色々な場面に対応できるように、補償内容をカバーしてくれるようになってるところに満足しております。(60代以上/男性)
  • 複数社の見積りを取りました。その中で、条件を同じにする中で合理的な価格の提示をいただきました。特に問題はなかったです(50代/男性)
  • 比較した中では安い方であるが、継続時に新規割引サービスよりも低い継続割引になって高くなってしまうことが心配である。(60代以上/男性)
  • 加入中の会社が外資系に吸収され保険料が大幅に上がったので、数社で検討の上セコム様が良心的だったので決めました。(60代以上/男性)
  • 今までのすべてを総合的に考えて、補償内容も金額も十分満足でき、不安もなく安心して契約をすることができたので。(40代/男性)
  • 他社を使ったことがないので比較が難しいが、セコムさんの補償内容は他社もほぼ網羅していた中でも比較的安かった。(40代/女性)
  • 補償内容の割には保険料が安く、担当者の説明や提案がわかりやすく、親身になって相談してくれたので良かった。(50代/男性)
  • 保険料は大手の会社と比べても安いと思ったし、長期契約なので割引率が高かったと思い満足いたしました。(60代以上/女性)
サービス体制
  • エコキュートが雷で破損したときに保険金を請求しました。滞りなく書類がそろっていたことの連絡がありすぐに保険金をもらいました。生活サポートを実際受けていませんがセキュリティーの会社なので充実しているのではないかと思いました。(60代以上/女性)
  • 新しめの損害保険会社だと思うので保険金を支払う体制はきちんと整っていると思ったのと、セコムの今までの事業でのノウハウで生活サポートは充実していると思ったので。(40代/男性)
  • ニーズを的確につかんでいただき、親切丁寧な対応をいただきました。大きな問題なく、素早い対応には大変満足しています。(50代/男性)
  • 生活サポートサービスが充実しているから。例えば鍵開けやガラス破損など、生活に密着している面の補償が良いと思った。(50代/男性)
  • 他社と比べて総じて網羅度や安心感に繋がる対応内容であったこと。自身が不要なものはついていないことが確認できた。(40代/男性)
  • 加入している保険の補償内容で修繕、防災などの生活サポートの補償体制に大いにまんぞくしております。(60代以上/男性)

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