損保ジャパン日本興亜 火災保険の比較・評判

過去3年以内に火災保険に加入したことがあり、かつ、火災保険へ加入する際に選定に関与した2,877人による、火災保険別 比較・評判の内、損保ジャパン日本興亜を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

総合得点

70.26
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 位 72.42
B.商品内容 70.28
C.保険料 69.11
D.サービス体制 位 69.07
全体平均点との比較
損保ジャパン日本興亜
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

住居別部門結果

部門項目 部門得点・順位
戸建て 71.12点(第2位)
マンション 67.78点(第6位)

※住居別部門結果はランキングを住居別に分類したものです。

利用者の声

良い点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    強風により、屋根瓦の損傷がおき、保険の対象になるか連絡したところ、対象範囲であると回答をもらいました。その後の手続きをこちらの負担もなくスムーズにしてもらい保険金も早く払い込まれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    相見積もりの中で、質問にちゃんと答えてくれたコールセンター。補償の詳細と、各補償の保険料を見積もった保険会社各社は質問したが、答えられたのはここだけだったから。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    加入したのは実家(現在住居者無し)でやっとライフプランナーが調べてくれて受け入れる会社が見つかり短期間で希望する契約が完了し、ほっと一安心です。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    自宅は台風の通り道で台風の度に被害を受ける事が多いのでヒヤヒヤしています。保険金の請求は代理店の人が手続きの世話をして下さるので助かっています。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    グループ会社割引制度もあり、保険料も割安で加入手続きもスムーズだったし、何より電話での問い合わせ等に対して、気持ちのいい対応をしてもらえた。

  • 50代/女性 50代/女性

    9月に来た台風15 号の時に代理店の方がすぐ連絡をしてくれて本当に安心しました。「損保ジャパン日本興亜に入って良かった」と実感しました。

  • 30代/女性 30代/女性

    契約の際つけておいた方がいいですよ、ではなくこれは必要ないと思いますと、営業目的だけでなくはっきりとした意見を聞くことができた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    払い込み保険料が安い。今まで労災で年払いであったためか、毎年3万円ほど払っていたが、10年払いで10万円ほどでびっくり。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    保険金の支払いに、提携店がすべての作業をしてくれて、こちらがすることが少なくて済んだ。保険金に、見舞金が含まれている。

  • 30代/女性 30代/女性

    申請をしたときに内容等聞いたことを的確に教えてもらえた。請求の紙を出してからすぐに入金されて助かりました。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    補償内容についてこちらが分からないことがあっても「パンフレットに書いてます」の一言で終わらされた。書いていたことを見落としていたこちらが悪いと思うが、もう少し親身になってほしい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    代理店に対して当初の提案に対して質問をすると、提案内容が変更され保険料が下がった。当初から説明が不十分であり、顧客目線にかけていると感じた。

  • 30代/女性 30代/女性

    火災保険契約の際、住宅ローンを組んだ銀行が2社しか取り扱いがなく選んだのがこちらでした。しかし、高額な割には掛け捨てな所が不満です。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    できれば、この特約を追加したら、いくら加算するかを教えてくれたら、長期契約してから、後になってあれも追加したかったと思いました。

  • 50代/男性 50代/男性

    担当者が支社での研修中で契約後間もなく系列の事務所に戻ったとの連絡があった。支社の責任ある立場の職員を着けて欲しかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    代理店がきちんとした対応をしない。保険料の支払いに、振込手数料を負担させられた。

  • 50代/女性 50代/女性

    自分としては困った被災状況ではあったが、免責範囲内としてお見舞金も出なかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    外壁落下で保険請求したが電話にて保険金おりない説明があったこと。

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