損保ジャパンの火災保険の評判・口コミ

項目別のコメント

加入手続き

• 損保ジャパンの火災保険加入時は、取り扱い店舗が近くにないので電話で問い合わせをしたら代理店から電話があり、電話での説明が主になったので不安が不満に繋がりました（60代以上／女性）
• ネットからの予約や事前の契約時に必要な資料や情報が提示されており、契約時の打ち合わせが、一度でスムーズに行うことが出来たことがよかったと思いました。（60代以上／男性）
• 保険に加えるか外すかに悩んだり、対面で説明を聞いてもわからない事があったりで、時間がかかり疲れたが、これが普通なのかな？と思っていたから。（60代以上／女性）
• 保険加入手続きは、決定したことを伝えた後、担当者に迅速に対応して頂き、スムーズかつ正確な対応で満足しています。（60代以上／男性）
• 担当者が出向いて来てくれて、丁寧に説明されたので全てがスピーディーに進み、不満を感じさせない手続きでした（60代以上／男性）
• 全てネットで完結して、提出資料についてもわかりやすかった。またHP自体がわかりやすいページ作りだった。（40代／男性）

商品内容

• 商品内容については、担当者が直接家に来られて丁寧に詳しく説明してくださいました。また、商品契約料は割引のある長期契約を薦められ、毎年更新の煩わしさを回避できることも考慮し長期契約をしました。（60代以上／男性）
• 割引サービスが少なく感じます。オール電化割引って言葉は初めて聞きました。割引は長期年払い割引だけだったのでしょうがなく加入しました。（60代以上／女性）
• 特に商品の説明は受けたことが無いので完全にサービスを利用できているかは不明。いろいろな割引があるので、利用しやすいと思う。（40代／女性）
• 保険料については他社と比較しても遜色なく、補償内容と保険料のバランスが良いと感じた。ただ飛び抜けて良いという印象は無い。（40代／男性）
• 契約内容はわかり易く、内容も満足したが、10年契約したのだから、もう少し長期契約割引してくれてもいいのでは？と思った。（60代以上／男性）
• 一定程度以上の被害で新築建て替えの額を補償してくれる特約があった。複数見積もりした中で一番保険料が安かった。（40代／女性）
• 入居後すぐに水回りトラブルがあったが保険適用で直せたのでよかった。それ以外に特に評価するような内容はない。（30代／男性）

保険料

• 住宅金融公庫から借入をしたと同時の保険だったので負担を感じる金額ではありませんでしたが、契約満了になって更新した時の金額が高くてびっくりしました。補償内容に見合った金額なのかもしれませんが、高く感じます（60代以上／女性）
• 保険料につては補償内容が問題無い範囲で少しでも安いに越したことはないので、数社に見積もりを依頼し保険会社の選定の参考とさせてもらいました。結果はあまり安い金額にはならなかったと思っています。（60代以上／男性）
• 余り相場的な知識を有してはいませんが、契約時に提示いただいた複数の内容を比較、検討した限りでは、契約の内容が自分には合っていた思いました。（60代以上／男性）
• 見積もりをした中では一番安かった。しかし正直高いなと感じたのも事実。一昔前より保険料が上がっていると聞いたので仕方ない。（40代／女性）
• 少し安くなるので、5年分の保険料を支払う方を選択したので仕方ないが、一度に大金を払う事が気分的に重荷だったから。（60代以上／女性）
• 他社と比較しても安さでは1番では無いが、決して高いというわけではなく、会社のブランドも高いので加入しました。（40代／男性）
• 幸いにもいままで保険料を払い続けるだけで、払い戻しが一度も無いので、長期契約割引等契約料金を割引してほしい（60代以上／男性）

サービス体制

• 初めて会う担当者で、信頼出来るのか不安があった。大きな会社なので、ちゃんと対応してくれるだろうと、自分に言い聞かせた感じだから。（60代以上／女性）
• 契約後も、毎年における定期的な契約内容の連絡及び新規サービスの紹介があり、当方としても、その都度に確認や検討がなされる事。（60代以上／男性）
• 何かあったときは保険加入時の担当者に連絡すればちゃんと対応してもらえるので安心感はある。他に書くことはない。（30代／男性）
• 床の傷で保険金請求した際、電話の対応も丁寧だったし、LINEで書類や写真を送るだけで済んでとても簡単だった。（40代／女性）
• 以前台風で屋根が壊れたときの保険金の支払いや、それまでのやり取りも無駄がなかったので悪い印象は無いです。（40代／男性）