東京海上日動火災保険 火災保険の評判・口コミ

項目別のコメント

加入手続き

• 火災保険の知識があれば、更新も含めてネットですべて完結できるから便利で、不明点があってもチャットなどで疑問点が解決できるから。（60代以上／女性）
• 加入手続きが非常に簡単に終わり、ストレスが全くなかったです。営業の職員の方が分かりやすく教えてくれたから時間もかかなかった。（40代／男性）
• 数社を取り扱うオンラインの保険ショップで自分に合った補償内容を説明してくれた上に、代理店のみとの連絡でスムーズに契約できたので満足でした。（50代／男性）
• ハウスメーカーからの紹介で契約したが、そのおかげで見積もりから契約完了までの手続きが非常にスムーズだった。（50代／男性）
• 担当者の対応が良かった。タイムリーに情報をもらえ、こちらの要望を聞きながら素早く手続きをしてもらえた。（60代以上／男性）
• 住宅購入時に他の手続きと一緒に合わせてハウスメーカーで手続きしてもらい、他で見積もりをとったりぜずに契約して楽だった。（40代／男性）
• 最初担当した方は転勤してしまいましたが、迷っていた私たちに何回も自宅に来てくれて納得するまで内容説明をしてくれ良かったと思っています。（60代以上／男性）

商品内容

• 建物を再建築する場合に必要な再取得価額や動産に対しての補償など、オプションがいろいろあり選択できるのが良いと思うから。（60代以上／女性）
• 営業職員の方が非常に丁寧に説明してくれて、補償内容が手厚くて幅広いことが理解出来た。各種割引も充実していた。（40代／男性）
• オンラインでの保険代理店の担当者の説明が丁寧で、私の質問に対して分かりやすく回答してもらえたことでサービスのバランスが良いことが分かったことです。（50代／男性）
• 地震に伴う液状化が起きた場合でも、一定条件の下、保険の対象となることが分かった。地盤が弱く洪水リスクの高い土地であるが保険料に割高感がなかった。（50代／男性）
• 保険の補償内容の比較を分かりやすく説明してくれ、それに対応する保険料の比較表の提示もあり、選択肢を示してくれた。（60代以上／男性）

保険料

• 火災保険の補償やサービス体制・アフターフォローなどは良いとは思うが、地震込みの保険料が安くなるのは10年ものでかなり高額になるから。（60代以上／女性）
• 比較的リーズナブルな保険料に対して、補償内容が非常に手厚くて幅広いので、安心感があり、満足感があるから。（40代／男性）
• 大手で安心できることが満足度が高く、補償内容と保険料のバランスが他の保険会社よりも優れていたと思ったからです。（50代／男性）
• 地盤が弱く、洪水のリスクも高い土地であるが、保険料の割高感はなかった。他社と比較しても、サービス内容に比べ保険料は妥当な感じがした。（50代／男性）
• 保険商品の補償内容と保険料の比較データを提示してくれた。それにより補償内容を検討して、ベストと思われるものを選択した。（60代以上／男性）
• 特に他の保険会社との比較はせずに決めてしまったが、他と調べても可もなく不可もなくそれなりの補償があって良かった。（40代／男性）

サービス体制

• 火災保険申請手続きも簡単そうで、不明な点は何かと相談に乗ってくれ親切そうだから。それに、職場経由で入っているので安心している。（60代以上／女性）
• 付帯されたサービスが非常に幅広くて多岐に渡っているから。また、コールセンターもつながりやすいから安心感がある。（40代／男性）
• 口コミでも支払いがスムーズというコメントが多く、大手で安心できることやその他の生活サポートに関する補償も充実していたからです。（50代／男性）
• 商品内容の説明により、サービス体制が分かりやすく、納得できるものであった。生活サポートに関して、充分なものと思われた。（60代以上／男性）
• サービスに対して実際に使ったことはないが、他を見聞きしてもサービス内容は適切だと思います。サポートも使ったことがないので便利さが分かりきっていない。（40代／男性）
• 火災だけでなく、持ち物などもいろいろ補償され、わずかですが地震保険も加入しているので、今の我が家の財政で払えるベストだと考えています。（60代以上／男性）