過去5年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした5,211人による、ハウスクリーニング別 比較・評判の内、カジタクを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サービスのわかりやすさ | 6位 | 78.7点 |
| B.サービス利用のしやすさ |  | 79.3点 |
| C.スタッフの接客力 | | 82.6点 |
| D.スタッフの技術力 | | 81.0点 |
| E.コストパフォーマンス | | 79.7点 |
| F.サポート体制 | 5位 | 77.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 76.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 79.6点（第6位） | |
| 近畿 | 80.5点（第1位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| エアコンクリーニング | 80.4点（第3位） | |
| キッチンクリーニング | 77.6点（第6位） | |
| 換気扇・レンジフードクリーニング | 79.6点（第4位） | |
| 浴室クリーニング | 79.4点（第5位） | |
| トイレクリーニング | 78.0点（第5位） | |
※掃除箇所別部門結果はランキングを掃除箇所別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 87.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 91.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／男性室内エアコンだけの清掃だったのに、室外機の清掃も追加で求められ非常にしつこかったところです。
60代以上／女性料金が最初の金額と違った。多少は分かるが、思ったより高かった。
40代／女性こちらで落とせないカビが落ちることを期待したが、落ちなかった。
50代／女性エアコン2台を一緒に頼んだら、1人で大変そうだった。
50代／男性特定日に特定の決済方法に何度も不具合があった。
50代／女性予約が取りにくく、だいぶ先まで埋まっている。
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良い点
提示金額が高かったが、他社ではオプション扱いされているものが標準になっていたので良かった。その価格提示のおかげで、繁忙期でも予約が取りやすかった。
エアコンの効きがとてもよくなり、丁寧に作業していただいたと感じました。WAON POINTが貯まるのもよかったです。
リピート利用ですが、クリーニング内容の説明と実施が大変丁寧なので、信頼できる先と家族で捉えております。
自分では手が届きにくい箇所、取りはずしにくいパネルなどを外してもらい、長年の汚れを落としてもらえたこと。
エアコンや室外機を洗浄した上で、状況とどんなポイントで洗浄したかのフィードバックをしてくれた。
大変丁寧な仕事でエアコンが綺麗になり、快適になった。説明がわかりやすくて対応が良かった。
自分では掃除が難しいところ（浴室乾燥機・浴槽エプロン）も綺麗にしてくれた。
自分で掃除するよりかなり綺麗になり、快適に日常生活を送れるようになったこと。
キチンとした清潔感のある服装で来られ、作業もテキパキとしていたこと。
きれいにしていただいた後に、ケア方法を細かくレクチャーしてくれた。
料金体系が明確。自動お掃除機能付きのエアコンも対応してくれた。
掃除後に生活上気をつけたほうが良い点を教えていただけた。