ベアーズ ハウスクリーニングの評判・口コミ 公式サイト

過去5年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした4,540人による、ハウスクリーニング別 比較・評判の内、ベアーズを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

75.8
評価項目 順位 得点
A.サイトのわかりやすさ 6 71.4
B.サービスのわかりやすさ 7 73.3
C.サービスの利用のしやすさ 7 74.8
D.スタッフの接客力 6 79.1
E.スタッフの技術力 6 79.0
F.コストパフォーマンス 6 76.4
G.サポート体制 6 73.6
ランクイン企業の平均点との比較
ベアーズ
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 77.3点(第3位)
女性 75.1点(第7位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
30代 78.8点(第3位)
40代 75.0点(第6位)
50代 73.1点(第6位)
60代以上  ― 

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

掃除箇所別部門結果

部門項目 部門得点・順位
エアコンクリーニング 77.3点(第6位)
キッチンクリーニング 76.6点(第5位)
換気扇・レンジフードクリーニング 76.8点(第5位)
浴室クリーニング 76.4点(第6位)

※掃除箇所別部門結果はランキングを掃除箇所別に分類したものです。

世帯別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1人暮らし 74.6点(第5位)
子育て世帯 76.8点(第6位)

※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 20代/女性 20代/女性

    自分では不可能な清掃技術に感動した。また、キレイにする方法を簡単に教えてくれたことに感動した。また、利用したいと思った。できれば指名したいとも思った。

  • 30代/女性 30代/女性

    トイレ分解洗浄で、自宅のトイレがタンク一体型で便座を外しての掃除が出来なかったので、当日の担当者さんのご配慮で他のところも掃除していただいた。

  • 30代/女性 30代/女性

    かなり前から数回利用させていただいています。お掃除はもちろん車をどこに駐車したかも説明してくださり丁寧な対応で安心してお願いできます。

  • 40代/男性 40代/男性

    料金は激安というほどでは無いが大手としては安いほうで、コスパとしてはとても良い。作業時間も予定時間より早く終わりスピーディだった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    汚れの酷かったバスタブの内側を無料で高圧洗浄してくれた事。作業終了した当日に作業の評価を問い合わせてくるサポート体制。

  • 50代/女性 50代/女性

    作業内容等、細かくわかりやすく説明していただいた。2名で作業していたが、うまく連携して効率よくやっていたと思う。

  • 50代/女性 50代/女性

    大変技術力のあるスタッフさんでした。説明もわかりやすく、家庭で実践できることを教えてくださってよかったです。

  • 30代/女性 30代/女性

    自分では掃除できない範囲なので非常に助かった。心なしか空気が澄んだと思う。作業も手際がよかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    現場のスタッフはとても丁寧で質問や疑問にもいろいろ答えてくれた。作業も適宜確認しながらしてくれた。

  • 40代/女性 40代/女性

    スタッフの、楽しんで仕事をされている感じがとても好感が持てる。人選、採用が素晴らしいと思う。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    下に引くビニールシートを広げてくれなくて、汚水が少し絨毯にこぼれた。個人対応?のお客から次々に電話がかかってきていて、その対応に追われていて、印象はあまりよくなかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    暑い日だったためか、エアコンの清掃中、直後から冷房を稼働していた。機械内の乾燥のため送風か暖房にすると聞いていたが。

  • 50代/男性 50代/男性

    料金支払いが定期利用であればクレジットカード払いが可能だが、それ以外の利用ではクレジットカード払いが選択できない点。

  • 50代/女性 50代/女性

    スタッフさんのマナーは、全体的には、良いと感じましたが、相性が、合わない方だと立ち会うのは、少し苦痛に思った。

  • 40代/女性 40代/女性

    申込時に、駐車場を確保してと言われて予約したのに、当日来た方はバイクで、駐車料金が無駄になった。

  • 40代/女性 40代/女性

    レンジフードの清掃時にネジを何度も落としていて、IHのコンロにヒビが入っていたのに説明がなかった。

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