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映画館 北海道・東北の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 チケットの買いやすさ 上映作品の充実さ スタッフの対応 ロビーの使いやすさ フード・ドリンクの充実さ 施設の充実さ 特典・割引の充実さ 利用のしやすさ
男女別 男性 女性

施設の充実さ 満足度ランキング

1位

76.60点

リニューアルしてから、券売機が導入されチケットを購入するのが並ばず楽になってよかった。（30代／女性）

2位

75.25点

上映回数が多い。音響がいいような気がする。（30代／女性）

3位

74.73点

チケットを買う際は券売機なので、スムーズに買うことができた。隣接する商業施設などで買い物すると鑑賞券の割引のチラシなどをもらえるので、それも良かった。（30代／女性）

4位

73.54点

ほんのり薄暗くて綺麗になったのでまた行きたいと思えました。（20代／女性）

5位

72.49点

鑑賞した映画はそこまで混雑していなかったので自由に座席が選べた。窓口のスタッフさんが、子供でも見やすい席の位置をアドバイスしてくれた。（30代／女性）

6位

72.25点

チケットの事前購入が便利で希望の席を買うことが出来た。（50代／男性）

映画館 北海道・東北 利用者763人が重視した項目

上映作品の充実さ
32.52%
チケットの買いやすさ
16.06%
利用のしやすさ
15.64%
施設の充実さ
9.95%
特典・割引の充実さ
9.47%
ロビーの使いやすさ
6.12%
スタッフの対応
5.2%
フード・ドリンクの充実さ
5.03%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの映画館 北海道・東北 施設の充実さランキングまとめ

  1. 1位 札幌シネマフロンティア 76.60点
  2. 2位 TOHOシネマズ 75.25点
  3. 3位 ユナイテッド・シネマ 74.73点
  4. 4位 MOVIX 73.54点
  5. 5位 イオンシネマ 72.49点
  6. 6位 フォーラム 72.25点
調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
763人

この映画館 北海道・東北ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/09/13〜2020/01/07
更新日
2020/06/01
サンプル数
763人（全国調査における総サンプル数7,442人）
規定人数
50人以上
調査企業数
21社
定義
映画やODSを上映する映画館を対象としたランキング
調査期間
2020/01/08〜2020/01/23
調査対象者
性別：指定なし 年齢：15歳以上 地域：北海道・東北（北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県） 条件：過去1年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した人
※無料で鑑賞した人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

TOHOシネマズ / イオンシネマ / ユナイテッド・シネマ / シネプレックス / 109シネマズ ...
≫ その他の調査企業はこちら

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：再利用意向