調査対象企業62社 実際の利用者2,705人に調査

2020年、初めて『映画館』の調査を行い、7地域のランキングを発表するに至りました。関東エリアでは、【シネマサンシャイン】が総合1位という結果でした。8つある評価項目別では、「スタッフの対応」「ロビーの使いやすさ」「利用のしやすさ」など7項目で1位を獲得しています。2019年に池袋にオープンしたグランドシネマサンシャインへの評価が高かったことが総合得点に影響しました。※なお、本調査は新型コロナウイルス感染拡大にともなう、緊急事態宣言が出される前の調査となっております。

映画館 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 チケットの買いやすさ 上映作品の充実さ スタッフの対応 ロビーの使いやすさ フード・ドリンクの充実さ 施設の充実さ 特典・割引の充実さ 利用のしやすさ
男女別 男性 女性

映画館 関東 ランキングTOP

1位

シネマサンシャイン

77.00

今までいった映画館の中でダントツで雰囲気が良く、他の映画館とそこまで値段は変わらないのに、ちょっと贅沢をした気持ちになれた。(20代/女性)

2位

横浜ブルク13

74.58

駅から近いことと同じビル内に飲食店があること。(50代/女性)

3位

MOVIX

74.21

元々違う映画館だったので松竹系の映画を見る時は違うとこに行って見なきゃ行けなかったけどMOVIXになってくれたので買い物のついでに松竹系が見られるようになったこと。(20代/女性)

4位

新宿ピカデリー

74.13

施設内が綺麗で居心地が良い。ロビーや通路が明るく、開放的で気持ちいい。(20代/女性)

5位

109シネマズ

73.55

ショッピングセンター内にあり、地下鉄駅から5分程度で行けるし、待ち時間なども潰しやすい。(60代以上/男性)

6位

TOHOシネマズ

73.51

見たい映画の公式サイト直結で上映映画館サイトに繋がる。空いている座席も直ぐにわかる。見やすい。(50代/女性)

7位

シネプレックス

73.09

近隣に住んでいるので定期的に割引クーポンが配布される。(50代/男性)

8位

ユナイテッド・シネマ

73.05

清潔感があり上映本数も多いので、何か見たい時はこの映画館に行けばやっているという安心感がある。(20代/女性)

9位

新宿バルト9

72.95

座席の座り心地も、音響環境も良かった。(30代/女性)

10位

イオンシネマ

72.91

ネットで事前予約できる。子連れに優しい。他の施設も併設されているので、映画のついでに色んなことが出来て便利!(40代/女性)

11位

T・ジョイ

71.48

上映作品が多いのに、来場者を効率良く案内している。(60代以上/男性)

11位

ヒューマックスシネマ

71.48

ゆったり座れて大満足です。(40代/男性)

13位

USシネマ

70.53

チケット購入にそこまで待たなくても良い。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • シネマシティ
  • シネマイクスピアリ
  • チネチッタ
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,705

この映画館 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/09/13〜2020/01/07
更新日
2020/06/01
サンプル数
2,705人(全国調査における総サンプル数7,442人)
規定人数
50人以上
調査企業数
62社
定義
映画やODSを上映する映画館を対象としたランキング
調査期間
2020/01/08〜2020/01/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上 地域:関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去1年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した人
※無料で鑑賞した人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向