実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
映画館 関東の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
映画館 関東の比較・口コミ
過去1年以内に映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した2,705人による、映画館 関東別 比較・評判の内、イオンシネマを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.チケットの買いやすさ | 7位 | 76.56点 |
| B.上映作品の充実さ | 7位 | 75.81点 |
| C.スタッフの対応 | 9位 | 74.54点 |
| D.ロビーの使いやすさ | 8位 | 68.50点 |
| E.フード・ドリンクの充実さ | 7位 | 67.51点 |
| F.施設の充実さ | 10位 | 73.90点 |
| G.特典・割引の充実さ | 8位 | 68.07点 |
| H.利用のしやすさ | 9位 | 75.11点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：16件
30代/女性 初めて新百合ヶ丘の映画館を利用したのですが、映画館の場所がわかりづらかったので、館内の案内を充実させてほしいのと売店がすごく混雑していたので、もう少し客をさばきやすくしてほしい。
40代/男性 フードやドリンクを買った際に乗せてくれるトレイについて、座席のドリンクホルダーに挿せないので映画を観てる間、トレイを持ち続きなければいけないのは、改善した方が良いと思います。
30代/女性 食べ物(ポップコーンやジュース)のお店が長蛇の列で、買えたのが上映時間ギリギリでした。もっと従業員さんの数を増やしてほしいし、従業員さんの態度も非常に悪かったのが残念でした。
40代/女性 子供映画を見に行ったが、上映が朝〜夕方前に集中していて、見に行った映画を同日に2作品見るのが難しかった。近況の上映スケジュールしか確認できないので、予定が立てづらい。
20代/女性 モーニングショーを観に行った為、安くなると思っていたが、日曜日だった為、適用されなかった。HPで確認した時には分からなかった為、もっとわかりやすく表示してほしい。
40代/女性 フード売り場の店員さんが少なく、また注文後作っているせいかとても待たされた。券売機で、イオンカードへのポイントの付け方がよくわからず結局諦めてしまった。
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映画館 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
早朝一番の映画を見に行きました。事前に座席指定して来館しましたがチケットもすぐに発券できましたし、入場もスムーズでとても利用しやすかったです。トイレも館内も清潔でまた利用したいと思いました。
ネットでチケットを事前に購入し、当日発券しましたが、1枚取り忘れていたようで、お手洗いなど行った後に気付き、スタッフに事情を話したところ、すぐに対応してもらえ、助かりました。
ロビーが広いので今回の映画を決めた後で直ぐに次の映画を、どれにしようかと楽しく選んだりして上映までの待ち時間を有意義に過ごす事ができる点です。今は特に何も思い浮かびません。
発券機は分かりやすいし、ポイントがついたりするので使いやすい。トイレなどの清掃は行き届いている。子ども用の椅子などすぐにわかる場所に置いてある。
使いやすい場所にあり、綺麗で過ごしやすい。遅い時間でも映画が見れるし、早い時間に見たあとは周りではご飯を食べることも買い物をすることもできる
上演時間ギリギリに行ってしまったのに、スタッフの方がとても丁寧にチケットの買い方や場所を教えていただき、無事最初から見ることが出来ました。
チケット交換の時、スタッフの対応がとても良くとてもわかりやすかったこと。また、売店でドリンクのサイズを聞いた時の対応もとても良かった。
ネット予約が簡単で、当日のチケットの発券もスムーズにできるところ。スクリーンが大きく、映画を存分に楽しむことができる。
身体障害者のため、障害者用トイレがあったのは嬉しかった。バリアフリー的にはエスカレーターがあったので問題なかった。
夫婦割があるのが良い。無料で座席がランクアップできるのが良い。交通の便が良く駅から歩ける範囲にあるのが良い。