過去2年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した5,360人による、映画館 関東別 比較・評判の内、横浜ブルク13を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合8位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.チケットの買いやすさ | - | 80.2点 |
| B.上映作品の充実さ | 5位 | 78.8点 |
| C.スタッフの対応 | 9位 | 77.6点 |
| D.フード・ドリンクの充実さ | - | 68.3点 |
| E.劇場の雰囲気・清潔さ | - | 78.6点 |
| F.施設の充実さ | - | 71.9点 |
| G.スクリーン・音響 | 8位 | 78.2点 |
| H.座席の心地よさ | 10位 | 77.2点 |
| I.特典・割引の充実さ | - | 69.6点 |
| J.劇場の利用のしやすさ | 5位 | 78.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
50代／女性チケット販売ロビーからスクリーンへ向かう時、上映開始時間10分前ぐらいにならないと中に入れてくれないので手持ち無沙汰で困った。
40代／女性エレベーターがなかなか来ず不便に感じる。早朝の上映回は入口がエレベーターしかないため時間が気になりハラハラする。
30代／女性駅が目の前ですが、映画を観た時間分だけでも、駐車料金のサービスがあると良いです。
40代／男性上映映画が途中で止まってしまい、映画が最後まで見れず、終電となった。
40代／男性ロビーやグッズ売り場が混みすぎ。イスもあるがいつも埋まっている。
50代／女性入場できる前まで居られるスペースがもう少し広く、座席もあるとよい。
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良い点
スタッフの清潔感があっていい。チケット券売機のあたりにスタッフがいて誘導する声かけをしているので、スムーズに買うことができる。
IMAX上映ということだったが、スクリーン映像が鮮明で、サウンドも臨場感があり、座席もほどよくゆったりしておりよかった。
施設が新しく、きれい。行った時間が朝一なので、ロビー、座席、トイレの混雑はなく、コロナの心配も感じなかった。
レトロで落ち着いた調度の館内は落ち着いていて居心地がいい スタッフも親切で教育が行き届いていると感じる。
座席のつくりがゆったりしているところがいいです。前席との間隔も広めです。
劇場の雰囲気がいい ひとりでも入りやすい。少し暗めなのもいい。
エントランスやシアターまでの通路が広々として雰囲気が良い。
駅に近く施設内の飲食店で映画の券でサービスが利用出来た。
座席がゆったりしていてくつろいで映画を見られた。
入場開始時間のアナウンスが聞き取りやすかった。