過去2年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した5,360人による、映画館 関東別 比較・評判の内、TOHOシネマズ川崎を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.チケットの買いやすさ | - | 78.5点 |
| B.上映作品の充実さ | - | 76.5点 |
| C.スタッフの対応 | - | 75.8点 |
| D.フード・ドリンクの充実さ | 9位 | 69.8点 |
| E.劇場の雰囲気・清潔さ | - | 76.8点 |
| F.施設の充実さ | - | 71.6点 |
| G.スクリーン・音響 | - | 76.6点 |
| H.座席の心地よさ | - | 75.2点 |
| I.特典・割引の充実さ | - | 69.5点 |
| J.劇場の利用のしやすさ | - | 75.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「チケットの買いやすさ」は、自分でチケットを購入した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「フード・ドリンクの充実さ」は、フード・ドリンクを注文した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
コメント総数：件
50代／男性
トイレがもう少し綺麗だと良い。案内がアナウンスだけで無く、表示が何処かにあると入場の情報が伝わりやすい。
50代／男性
2つのフロアに分かれていて、行きにくい。特にMX4Dのシアターが遠い。
40代／女性
ブランケットの貸出しをしていることに気づくのがいつも上映後。
60代以上／女性
ロビーはもう少し明るくてもいいかと思った。
30代／女性
ドリンクメニューをもう少し増やしてほしい。
50代／男性
スケジュールのモニターが見づらかった。
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良い点
ロビーやフロア全体が明るすぎず暗すぎず、落ち着ける雰囲気が気に入っている。
会場が広くて、さらにお土産もたくさん売っていて良いと思いました。
アクセスが良く、上映作品や回数も多いから、気軽に行きやすい。
子どもが待ち時間に楽しめるものが充実していました。
仕事帰りに行きやすい。1人でも入りやすい。
座先数が小さいのから大きいのまで対応できる。
観たい映画があり、座席も見やすかった。
利用しなれているため、特に不便が無い。
座席がとても座り心地良かった。
何も考えずに快適に過ごせる。