過去2年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した5,360人による、映画館 関東別 比較・評判の内、TOHOシネマズ海老名を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.チケットの買いやすさ | - | 79.5点 |
| B.上映作品の充実さ | - | 76.0点 |
| C.スタッフの対応 | - | 76.5点 |
| D.フード・ドリンクの充実さ | - | 69.0点 |
| E.劇場の雰囲気・清潔さ | - | 76.2点 |
| F.施設の充実さ | - | 69.1点 |
| G.スクリーン・音響 | - | 77.0点 |
| H.座席の心地よさ | - | 74.5点 |
| I.特典・割引の充実さ | - | 69.7点 |
| J.劇場の利用のしやすさ | - | 73.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「チケットの買いやすさ」は、自分でチケットを購入した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「フード・ドリンクの充実さ」は、フード・ドリンクを注文した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
コメント総数：件
30代／女性
物販の列が混み合っていて、欲しいものが買えなかった。
60代以上／女性
以前に比べて、売店の商品が少なくなった気がします。
50代／女性
グッズが売り切れていた。係員の誘導がひどかった。
40代／女性
上演作品は表示されているが、小さいので見づらい。
20代／女性
チケットの販売機をもう少し増やしてほしい。
40代／男性
駐車サービスをもっと長くつけて欲しい。
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良い点
フードやドリンクを買う時、現金とクレジットで列が分かれていた為、スムーズに購入できてよかった。
回数が貯まると一回無料で見られる。大きなシネマがあり、話題の映画はゆったり観られる。
映画の見易さや、劇場の雰囲気など、すべての面で充実している。
スタッフの、親切さ気配りが感じられて楽しい時間が過ごせます。
座席の高さが良い。前の人の頭で邪魔されないから。
安く観れた。周りのレストランが充実している。
いろいろな映画を上演してくれる。
ゆったりと落ち着いて楽しめた。
MX4Dができたのが良い。