過去2年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した5,360人による、映画館 関東別 比較・評判の内、新宿バルト9を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.チケットの買いやすさ | - | 78.4点 |
| B.上映作品の充実さ | - | 77.5点 |
| C.スタッフの対応 | - | 75.7点 |
| D.フード・ドリンクの充実さ | 7位 | 70.0点 |
| E.劇場の雰囲気・清潔さ | - | 79.1点 |
| F.施設の充実さ | - | 72.0点 |
| G.スクリーン・音響 | - | 76.5点 |
| H.座席の心地よさ | - | 76.6点 |
| I.特典・割引の充実さ | - | 69.5点 |
| J.劇場の利用のしやすさ | - | 73.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「チケットの買いやすさ」は、自分でチケットを購入した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「フード・ドリンクの充実さ」は、フード・ドリンクを注文した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
コメント総数：件
40代／女性
株主優待チケットのメリットが、あまりかんじられなくなったこと。
50代／女性
エスカレーターで移動しなければいけないから。
30代／女性
軽食とドリンクがもう少し種類が欲しい。
40代／男性
ゆったり感がない。ごみごみしている。
30代／女性
上映時間ギリギリまで中へ入れない。
40代／男性
丁度良い上映時間がなかった。
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良い点
館内の雰囲気がちょうどよく、映画作品に入り込んでいくための準備がしやすい。
入場者プレゼントについてお問い合わせした際大変丁寧にお答えいただいた。
上映回数が多いので、チケットが取りやすい。
椅子のクッションがよかった。
家から近くて清潔感がある。
いつも安心して利用できる。
グッズが豊富にあった。