過去2年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した15,790人による、映画館 全国別 比較・評判の内、TOHOシネマズ新宿を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：18件
30代／女性
前後の座席間が狭く、移動しにくい。ブランケットを借りたいが、借りられるのかどうかよく分からない。荷物を置くスペースがない。鞄を床に置くのが嫌。傘など。
50代／男性
座席の雰囲気がだいぶ汚れが目立ってきていた。持っていた3Dメガネが同じ仕様のはずで事前の係員の案内も使えるとのことだったが、実際は使えなかった。
60代以上／男性
スクリーンの規模に対してホールが狭い。座席も少なく利用しづらい。ドリンク・フードのレジで、キャッシュレスのカウンターが多すぎる。
30代／男性
建物内のシアターまで行く利便性が悪い。造りが複雑。
50代／女性
ロビーが狭いし、券売機が少ないし、案内人が少ない。
30代／男性
マナーが悪いお客への対応が弱い。
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良い点
音響もよく、リラックスして鑑賞できる。トイレが綺麗で気持ちよく利用できる。
数十年ぶりに映画館で鑑賞しましたが、スクリーンが大きく鑑賞しやすかった。
立地が良い。座席の座り心地が比較良い。前の座席との段差が良い。
割と適温。飲食物のトレイが置きやすい。清潔感がある。
館内、トイレ、ロビー、廊下、全体的にきれいだった。
施設内の清掃が行き届いていてとても綺麗でした。
楽しみな作品を心地よく観ることができた。
チケットの購入がスムーズにできた。
シネコンとしては申し分のない設備。
アクセスと施設規模、環境が良い。