73.1点
TOHOシネマズ渋谷の口コミ・評判
駅から近いのでとても利用しやすい。映画館の周辺にカフェなど飲食店が多いので、待ち時間潰しがしやすく、ロビーが少し狭くて何も無くても問題ない。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
チケットの発券もスムーズにできる。人気の作品は上映回数が多い。(50代/女性)
駅から直結で、天候不良でも行きやすいのが良い。(40代/女性)
駅から近く、雨に濡れずに行ける利便性の良さ。(50代/男性)
雰囲気も良く、くつろいで鑑賞できた。(40代/男性)
※フード・ドリンクを注文した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
73.1点
駅から近いのでとても利用しやすい。映画館の周辺にカフェなど飲食店が多いので、待ち時間潰しがしやすく、ロビーが少し狭くて何も無くても問題ない。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
チケットの発券もスムーズにできる。人気の作品は上映回数が多い。(50代/女性)
駅から直結で、天候不良でも行きやすいのが良い。(40代/女性)
駅から近く、雨に濡れずに行ける利便性の良さ。(50代/男性)
雰囲気も良く、くつろいで鑑賞できた。(40代/男性)
72.8点
上映までの待ち時間で、ロビーで待っているときに座る席が程よい間隔であったので隣の人に迷惑にならなかった。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
御手洗が綺麗だったのと、フロアが広かったので人が多くても混みあっている感じがしなかった。(20代/女性)
映画鑑賞の前後の他のエリアとの移動の利便性が高い。また、設備の充実度が良い。(60代以上/男性)
ジンジャーエールが美味しかった。氷抜きでも、たっぷりあった。(60代以上/男性)
他のスクリーンからの音や振動が気にならない。(50代/男性)
72.4点
ショッピングと一緒に映画が見れるので、便利であり、重宝している。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
事前のネット予約で、並ばずスムーズにチケットを購入できた。(30代/女性)
劇場もきれいで、清潔です。スタッフの対応も良いです。(50代/女性)
前もって座席予約ができ、かつ現地決済ができること。(20代/女性)
入出場がスムーズに出来、時間に無駄がないところ。(50代/女性)
72.3点
シートの座り心地が良かった。空調がしっかりしていた。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
きれいで清潔感がある映画館で、映画が見やすかった(40代/男性)
座席がゆったりしていて空間も良い感じがした(40代/女性)
いつもきれい 居心地が良い方(40代/女性)
施設がきれいで 椅子も快適(50代/女性)
71.5点
暖かい紅茶を注文したら、甘い紅茶しか無かったので、アイスティーに変えたら氷無しに出来ますと教えてくれて嬉しかった。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
座席が広くてゆったりしているので、落ち着いてみられます。音響・映像もとてもキレイで迫力があります。(30代/女性)
子供がポップコーンを買ってすぐにこぼしてしまった時の対応などがすごくよかった。(30代/女性)
綺麗だし、スクリーンも大きくてみやすい。座席も沢山あるので好きな所に座れる。(40代/女性)
設備、雰囲気、清潔さなど管理が行き届いていて楽しく利用できた。(30代/男性)
71.4点
駅直結で便利。気楽に寄れる。清潔感や分かりやすさもある。施設的に困ったことや改善して欲しいことはない。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
行き慣れているからかもしれないが、スムーズに動ける。エキチカでよい。(40代/女性)
駅からのアクセスが良い。映画が終わった後、食事や買い物がすぐ出来る。(40代/女性)
駅直結のショッピングモール内に有るのでアクセスが便利。(60代以上/男性)
立地。ラゾーナ内で、鑑賞前後も楽しめる。(50代/男性)
71.1点
購入したフードを落としてしまったことがあったが、スタッフがすぐに声をかけてくれ、新しいフードに替え、片付けも手際よくこなしてくれた。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
駐車場があり割引にもなるので使いやすいし、スクリーンの多さも時間帯も良かった。(40代/女性)
駅前で利用しやすいし、綺麗で居心地のよい映画館でとても好きです。(40代/女性)
大都会でなく行きやすい場所で多様な映画を上映してくれる。(60代以上/女性)
自宅から近い。自分の定休日が割引デーと重なるので助かる。(30代/女性)
71.0点
ポップコーンのバター醤油味が近隣の映画館の中で1番美味しい。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
座席が広く座り心地が良い。行き慣れているので利用しやすい。(50代/女性)
椅子が楽、フード、ドリンクの種類が多い、喫煙室があること。(60代以上/女性)
シートがゆったりとしていて腰が痛くならず、疲れず良かった。(40代/女性)
イスとイスの幅が広い。清潔感がある。イスがふわふわ。(50代/男性)
70.8点
駐車場はイオンモール内なので利用しやすい。上映時間待ちの空いた時間が、ショッピングモール内なので苦痛にならない。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
スクリーン番号が分かりやすい。広すぎくもなく狭すぎないので歩きやすい距離。トイレもわかりやすい。(30代/女性)
スタッフの対応も良く施設も綺麗で楽しい時間を過ごせました。(50代/男性)
大きな画面と立体感のある音響がすばらしい。(60代以上/男性)
上映作品が多く、好みの映画を選びやすい。(50代/男性)
70.7点
館内の雰囲気がちょうどよく、映画作品に入り込んでいくための準備がしやすい。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
入場者プレゼントについてお問い合わせした際大変丁寧にお答えいただいた。(50代/女性)
上映回数が多いので、チケットが取りやすい。(30代/女性)
椅子のクッションがよかった。(60代以上/男性)
家から近くて清潔感がある。(20代/女性)
70.7点
入場者特典が残っていた事。出る時に飲食物の入っているカゴを受け取って捨ててくれる。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
どこの場所にもスタッフがいてくれて分からない時に聞きやすい雰囲気であった。(20代/女性)
イオン内にあって一人でも入りやすい。バスの便も多く助かります。(60代以上/女性)
綺麗な環境が気になってます。椅子も素敵で着心地よかったです。(30代/男性)
広い空間で、混雑もなく、スタッフの対応も良いです。(40代/男性)
※ランクインしている映画館は、2021年7月時点のものです。詳しい営業状況については各施設のホームページをご確認ください。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した15,790人にアンケート調査を実施。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA+B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
サンプル数
15,790人
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※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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