【2021年】映画館 全国の劇場の利用のしやすさランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー15,790名が選んだ
映画館 全国ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した15,790名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業459館を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

劇場の利用のしやすさ 満足度ランキング

80.0

109シネマズ湘南の口コミ・評判

40代/女性

車で行けて、駐車場もあり、隣接のショッピングモールでの駐車料の割引もあるので使いやすいです。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    駅前の商業施設の中なのでとても便利。半券でレストランの割引があるのもうれしい。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    最寄り駅にあるので行きやすく、以前より映画を観るようになった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    IMAXは一回経験するとやめられない。特に音質が良いと思う。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    時節柄、余裕を持ってスペースがとられていてよい。(60代以上/男性)

79.2

TOHOシネマズ渋谷の口コミ・評判

40代/女性

駅から近いのでとても利用しやすい。映画館の周辺にカフェなど飲食店が多いので、待ち時間潰しがしやすく、ロビーが少し狭くて何も無くても問題ない。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    チケットの発券もスムーズにできる。人気の作品は上映回数が多い。(50代/女性)

  • 40代/女性

    駅から直結で、天候不良でも行きやすいのが良い。(40代/女性)

  • 50代/男性

    駅から近く、雨に濡れずに行ける利便性の良さ。(50代/男性)

  • 40代/男性

    雰囲気も良く、くつろいで鑑賞できた。(40代/男性)

79.0

大阪ステーションシティシネマの口コミ・評判

50代/女性

大阪駅から映画館まで、エスカレーターで上りやすい。映画の上映数が多いので、利用しやすい。ワンフロワーに全部の上映室があるので、移動しやすく、わかりやすい。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    立地も含めてふらっと行くのに便利です。空間的にもゆったりしているし、上映中のマナーも皆さんしっかりされているように思います。不快に感じたことがありません。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    家からの交通の便が良い。ゆったりとした空間とスクリーンの見やすさ。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    座席に座る時ゆったりできる。カバン掛けや傘ホルダーがある。(50代/女性)

  • 50代/男性

    とても行きやすく行き慣れた施設なので、毎回満足している。(50代/男性)

78.7

TOHOシネマズ日本橋の口コミ・評判

40代/男性

上映までの待ち時間で、ロビーで待っているときに座る席が程よい間隔であったので隣の人に迷惑にならなかった。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    御手洗が綺麗だったのと、フロアが広かったので人が多くても混みあっている感じがしなかった。(20代/女性)

  • 60代以上/男性

    映画鑑賞の前後の他のエリアとの移動の利便性が高い。また、設備の充実度が良い。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    ジンジャーエールが美味しかった。氷抜きでも、たっぷりあった。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    他のスクリーンからの音や振動が気にならない。(50代/男性)

78.3

T・ジョイ博多の口コミ・評判

30代/女性

博多駅の上なので、仕事帰りや時間が空いた際などにもとても便利でよく利用させていただいています。KINEZOで購入して、地下や1階の券売機で前もって発券出来るのも嬉しいです。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    駅直結なので便利がいい。券売機も地下や一階にもあって、上映までに時間があるときに上まで行かなくてよい。(40代/女性)

  • 30代/女性

    博多駅直結なのは本当に便利がよく映画館に来たぞ!と言うワクワク感が出る所だから本当に良いです。(30代/女性)

  • 20代/女性

    映画館内ではなくて博多駅近くでチケットを買う事ができるので、とても便利だと思います。(20代/女性)

  • 20代/女性

    チケットをネットで買うとき、クレジットカード決済と発券時支払いが選べること。(20代/女性)

78.3

TOHOシネマズ西宮OSの口コミ・評判

40代/男性

公共交通機関で行くことができ便利であるし、ショッピングモール(西宮ガーデンズ)と同じ施設なので映画の後も充実した時間が過ごせる。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    大きな施設で清潔感があって雰囲気も良かったです。ロッカーがあるので荷物も預けれて良かったです。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    西宮ガーデンズにあり、立地条件が良い。映画後のランチ、買物と非常に良い。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    落ち着いた雰囲気で良かった。女性トイレが思いの外たくさんあり良かった。(50代/女性)

  • 40代/女性

    綺麗で後で買い物や食事も楽しめる場所にあるので、便利。(40代/女性)

78.3

ユナイテッド・シネマわかばの口コミ・評判

50代/女性

座席の座り心地やスクリーンの見やすさはよかった。(50代/女性)

78.1

ユナイテッド・シネマ長崎の口コミ・評判

50代/女性

購入がカウンターで、人が対応している事。わからないことを聞ける 駐車料金の対応 (観賞した映画の本数)(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    地元の映画館と違って座席予約ができるところ。会場が広く座席もゆったりとしているところ。(40代/女性)

  • 50代/女性

    平日の午前中だったせいか、落ち着いた雰囲気で居心地がよかった。(50代/女性)

  • 50代/女性

    座席の座り心地はとても良いです、空調も丁度良いと思います。(50代/女性)

  • 40代/女性

    チケットがオンラインで事前購入でき、座席も指定できた。(40代/女性)

77.9

横浜ブルク13の口コミ・評判

40代/女性

スタッフの清潔感があっていい。チケット券売機のあたりにスタッフがいて誘導する声かけをしているので、スムーズに買うことができる。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    IMAX上映ということだったが、スクリーン映像が鮮明で、サウンドも臨場感があり、座席もほどよくゆったりしておりよかった。(50代/女性)

  • 50代/女性

    施設が新しく、きれい。行った時間が朝一なので、ロビー、座席、トイレの混雑はなく、コロナの心配も感じなかった。(50代/女性)

  • 40代/女性

    レトロで落ち着いた調度の館内は落ち着いていて居心地がいい スタッフも親切で教育が行き届いていると感じる。(40代/女性)

  • 50代/女性

    座席のつくりがゆったりしているところがいいです。前席との間隔も広めです。(50代/女性)

77.3

あべのアポロシネマの口コミ・評判

50代/女性

観た映画の衣装やサイン入りポスターなど特設コーナーがあったり、4基のエレベータードアに宣伝ラッピングがしてあった。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 10代/女性

    椅子のとにかく座り心地が良かった。レトロな雰囲気があり居心地が良かった。(10代/女性)

  • 50代/女性

    発券機が増えていて、利用するのに待つ時かからなった。(50代/女性)

  • 50代/女性

    駅から近く、チケットが取りやすく、とても便利。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    スタッフのネットチケット購入の案内。(60代以上/男性)

77.3

MOVIXあまがさきの口コミ・評判

30代/女性

ネット購入できて、特典もついてるので、すごく便利で映画みる時は必ずここにしてます。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    アクセス立地がよく、そこまで混雑することがないので、よく利用しています。(40代/男性)

  • 50代/女性

    駅から近いのがいい。見終わった後食事や買い物にも便利。(50代/女性)

  • 50代/女性

    チケットの半券でレストランの割引やサービスがある。(50代/女性)

  • 40代/女性

    上映間近でもチケットがネット予約で取れる。(40代/女性)

77.3

MOVIX倉敷の口コミ・評判

20代/女性

混み合いすぎず、スムーズにチケット購入、フード購入、入退場できた 設備も特に気になるものはなく満足。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    行き慣れた映画館なので安心して子供を連れて映画を楽しめる。フードの販売が再開していて嬉しかった。(40代/女性)

  • 30代/女性

    フードコートが近いので、見終わって食事がすぐできる。チケットの半券で、割引がある点。(30代/女性)

  • 40代/女性

    トイレがきれい。イオンの中にあるので行きやすい。(40代/女性)

  • 50代/男性

    イオンの中にあるのでついでに買い物も出来るから。(50代/男性)

※ランクインしている映画館は、2021年7月時点のものです。詳しい営業状況については各施設のホームページをご確認ください。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した15,790人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業459社を対象にした「映画館 全国」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「映画館 全国」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「映画館 全国」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

映画館 全国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
チケットの買いやすさ上映作品の充実さスタッフの対応フード・ドリンクの充実さ劇場の雰囲気・清潔さ施設の充実さスクリーン・音響座席の心地よさ特典・割引の充実さ劇場の利用のしやすさ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

推奨意向

おすすめの映画館 全国 劇場の利用のしやすさランキングまとめ

  1. 1位 109シネマズ湘南 80.0点
  2. 2位 TOHOシネマズ渋谷 79.2点
  3. 3位 大阪ステーションシティシネマ 79.0点
  4. 4位 TOHOシネマズ日本橋 78.7点
  5. 5位 T・ジョイ博多 78.3点
  6. 5位 TOHOシネマズ西宮OS 78.3点
  7. 5位 ユナイテッド・シネマわかば 78.3点
  8. 8位 ユナイテッド・シネマ長崎 78.1点
  9. 9位 横浜ブルク13 77.9点
  10. 10位 あべのアポロシネマ 77.3点
  11. 10位 MOVIXあまがさき 77.3点
  12. 10位 MOVIX倉敷 77.3点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
15,790

この映画館 全国ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2021/01/04〜2021/03/11
更新日
2021/07/01
サンプル数
15,790人(全国調査における総サンプル数16,950人)
規定人数
50人以上
調査館数
459館
定義
映画やODSを上映する映画館
調査期間
2021/03/12〜2021/03/26
2020/01/08〜2020/01/23
調査対象者
性別:指定なし年齢:15〜84歳地域:全国条件:過去2年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した人
ただし、無料で鑑賞した人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

再利用意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

もくじ

Top